亞馬遜一直將Amazon Marketplace（外部企業(yè)通過(guò)亞馬遜銷售產(chǎn)品的平臺(tái)）作為其最大的成功案例之一：對(duì)Amazon、亞馬遜賣家和客戶都有利。但一份新的報(bào)告稱，這些好處越來(lái)越偏向亞馬遜一方。

一、亞馬遜收取的賣家費(fèi)用越來(lái)越多

來(lái)自非營(yíng)利組織“Local Self-Reliance”（ILSR）的一份報(bào)告稱，亞馬遜向賣家征收各種費(fèi)用，從賣家收入中抽取越來(lái)越多的分成。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，根據(jù)ILSR的分析，賣家的成本每年都在增加，這使得一些賣家做不下去，而亞馬遜的利潤(rùn)卻在增長(zhǎng)。

1.新的ILSR報(bào)告發(fā)現(xiàn)，2014年亞馬遜的賣家費(fèi)用平均占賣家收入的19%。到2021年，這一比例幾乎翻了一番，達(dá)到34%。

2.2014年，賣家費(fèi)用占Amazon全部收入的14%，但到2021年，這一比例高達(dá)25%。據(jù)ILSR估計(jì)，亞馬遜僅收取賣家費(fèi)用，就將獲得1210億美元收入。

ILSR表示，這些收入轉(zhuǎn)化為大量利潤(rùn)，甚至超過(guò)了AWS，它們現(xiàn)在是亞馬遜最賺錢的部分，也是增長(zhǎng)最快的收入來(lái)源。

根據(jù)亞馬遜的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，AWS在2020年凈賺135億美元。ILSR估計(jì)賣家傭金凈賺240億美元。

由于賣家向亞馬遜支付高額費(fèi)用，顧客可能會(huì)面臨價(jià)格飛漲，即使他們?cè)趤嗰R遜以外購(gòu)物。可能這對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的商業(yè)策略，因?yàn)樗_實(shí)給公司帶來(lái)了回報(bào)。亞馬遜平臺(tái)上的一些賣家表示，他們對(duì)這種安排很滿意，至少目前是這樣。

二、亞馬遜利用政策打壓賣家

但越來(lái)越多的人認(rèn)為，亞馬遜在電商行業(yè)的主導(dǎo)地位，及其對(duì)賣家的影響力導(dǎo)致了反競(jìng)爭(zhēng)行為，對(duì)亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、總體競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者皆造成損害。

監(jiān)管機(jī)構(gòu)和國(guó)會(huì)議員指控亞馬遜濫用其市場(chǎng)主導(dǎo)地位，報(bào)告強(qiáng)調(diào)了亞馬遜如何利用它們的力量打壓小企業(yè)，并為消費(fèi)者提高價(jià)格，以及為什么國(guó)會(huì)必須采取行動(dòng)，為亞馬遜制定明確的規(guī)則。

亞馬遜對(duì)該報(bào)告的調(diào)查結(jié)果提出異議，稱該報(bào)告“故意誤導(dǎo)”，將其強(qiáng)制性費(fèi)用和可選服務(wù)混為一談，稱其為“賣家費(fèi)用”。

亞馬遜堅(jiān)持認(rèn)為，它所有的收費(fèi)，無(wú)論是強(qiáng)制還是非強(qiáng)制性的，都比類似服務(wù)的收費(fèi)有競(jìng)爭(zhēng)力，而且許多賣家在沒(méi)有利用非強(qiáng)制性服務(wù)的情況下取得了成功。但很多賣家覺(jué)得，如果他們想讓企業(yè)維持運(yùn)營(yíng)，就必須支付這些表面上可選擇的費(fèi)用。

三、賣家費(fèi)用主要來(lái)自銷售、物流和廣告

賣家售出的每一件商品都需要支付推薦費(fèi)，即亞馬遜傭金。多年來(lái)，這一比例一直保持在15%（根據(jù)產(chǎn)品類目，可能會(huì)更高或更低）。據(jù)ILSR稱，這些推薦費(fèi)在2017年占了賣方費(fèi)用的大部分。

然而，從那以后，亞馬遜的大部分費(fèi)用都來(lái)自于FBA。廣告收入也在穩(wěn)步增長(zhǎng)，越來(lái)越多的賣家支付更多廣告費(fèi)用，以獲得亞馬遜搜索上的突出位置。

1.FBA賣家根據(jù)所售物品的大小和類型向亞馬遜支付費(fèi)用。賣家還必須付費(fèi)將商品運(yùn)進(jìn)或運(yùn)出亞馬遜配送中心，并將商品存放在那里。

亞馬遜表示，F(xiàn)BA的價(jià)格與類似的配送服務(wù)相比，也是有競(jìng)爭(zhēng)力的，而且沒(méi)有強(qiáng)制賣家用FBA。

但對(duì)于許多賣家來(lái)說(shuō)，F(xiàn)BA在物流方面的優(yōu)勢(shì)并不是唯一吸引力。加入FBA是大多數(shù)賣家獲得Prime服務(wù)資格的唯一途徑。

亞馬遜購(gòu)物者，尤其是2億Prime會(huì)員，更有可能購(gòu)買亞馬遜Prime產(chǎn)品。但不僅是因?yàn)槊赓M(fèi)運(yùn)輸。另一個(gè)原因是，由于Buy Box機(jī)制，消費(fèi)者可能根本就看不到非prime產(chǎn)品。這讓更多賣家為FBA付費(fèi)。

2.除了FBA之外，賣家還通過(guò)其他方式向亞馬遜支付越來(lái)越多的費(fèi)用，以期產(chǎn)生銷售額。

亞馬遜最近大力進(jìn)軍數(shù)字廣告領(lǐng)域，賣家廣告是其戰(zhàn)略的一部分。批評(píng)人士指責(zé)亞馬遜增加了搜索結(jié)果中sponsored的位置，并對(duì)其中的廣告收取更高的費(fèi)用。亞馬遜表示，廣告數(shù)量各不相同，價(jià)格由拍賣決定。

正因?yàn)槿绱耍恍┵u家覺(jué)得他們付出的更多，得到的卻更少。亞馬遜自己表示，這些廣告增加了產(chǎn)品的可見(jiàn)度，可以轉(zhuǎn)化為更多的銷售。

但這也意味著，通過(guò)強(qiáng)勁銷售和正面評(píng)論而獲得的產(chǎn)品，在自然搜索結(jié)果中的可見(jiàn)性更低。

賣家已經(jīng)在與亞馬遜自營(yíng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)這一領(lǐng)域，這種競(jìng)爭(zhēng)可能不公平，因?yàn)閾?jù)報(bào)道亞馬遜自營(yíng)產(chǎn)品的排名，高于其他擁有更高評(píng)級(jí)的產(chǎn)品。亞馬遜反駁了這些報(bào)道，稱其排名模型沒(méi)有考慮產(chǎn)品是由亞馬遜生產(chǎn)的，還是由第三方賣家提供的。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，在一份給Recode的聲明中，亞馬遜堅(jiān)稱FBA和廣告不是強(qiáng)制性的，只有賣家在需要額外服務(wù)的情況下，才會(huì)為此付費(fèi)。

（Polly Zhang跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。