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被亞馬遜判定關聯封號后,一批賬號自動解封

藍海億觀網2021年11月19日 101

文海報掃碼,免費領取《跨境電商人才解決方案》上周,亞馬遜歐洲、美國、日本等不同站點賣家都慘遭關聯封號,一時間賣家圈內人心惶惶。然而,本周一有被封賣家表示,在沒有申訴的情況下,他的賬號居然自動恢復了。這位賣家透漏,他在被封之后開過case詢問

文海報掃碼,免費領取《跨境電商人才解決方案》

上周,亞馬遜歐洲、美國、日本等不同站點賣家都慘遭關聯封號,一時間賣家圈內人心惶惶。

然而,本周一有被封賣家表示,在沒有申訴的情況下,他的賬號居然自動恢復了。

這位賣家透漏,他在被封之后開過case詢問客服被封原因,被告知是由于其美國站店鋪,關聯了兩年前KYC審核沒通過的歐洲賬號。
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之后,這位賣家還沒來的及申訴,突然收到亞馬遜郵件稱一切恢復正常。
目前,該賣家店鋪旗下所有產品listing狀態已處于正常銷售。
“這次被封賬號大部分都是在運營過程中有過違規操作,像這種KYC審核沒有通過的,應該都可以恢復。”一位業內人士稱。
還有一位日本站賣家表示,他的賬號也解封了
該賣家表示,他也是因為歐洲KYC審核沒通過,導致其他幾個站點賬號連坐,現在日本站回來了。
令人詫異的是,這位賣家也沒有經過申訴,賬號自動恢復正常,只不過加拿大站和美國站還沒有解封
值得一提的是,有一位賣家通過申訴也成功恢復了銷售權限,并向其他賣家分享了一些申訴技巧
申訴信大致意思為:在之前運營美國站店鋪時,產生了違規操作(操縱評論),最后也受到了應有的懲罰,但是在運營歐洲站的過程中,沒有做出違規操作,一直在合規經營。
不幸的是,一位賣家嘗試了這種方法卻沒有通過。(真實性有待確認)

目前,大部分慘遭連坐的賣家賬號都沒有解封,上述情況都是個例。
根據已有信息似乎可以窺察到一些端倪:這些解封的賬號要么是關聯賬戶KYC審核未通過,要不就是誤判所致。
因此,只要不是因為二刷導致被封,那么賣家通過申訴也是有一定幾率恢復賬號。
此外,部分賬號恢復的賣家收到了亞馬遜發來的這封郵件。

郵件中,亞馬遜表示為了維護平臺秩序,難免會在審核中出現誤判,并向受到誤封的賣家表達了歉意。
眾所周知,亞馬遜因為誤判道歉已不是一次兩次
早在2019年5月份,國內許多賣家賬號因為被亞馬遜判為濫用變體、操作評論導致賬號被封。
事后,這批賣家認為他們的賬號并沒有出現上述行為,屬于誤判,經過一番申訴之后,他們的賬號終于解封了,并且亞馬遜對這部分賣家表達了歉意。

但是,這些慘遭誤封的賣家在申訴期間損失了不少訂單,也花費了大量時間。
“少些歉意,多些誠意比什么都好。”一位賣家無奈說道。(跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews)

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