亞馬遜賣家可能因?yàn)楦鞣N原因被封號(hào)，其中之一就是版權(quán)侵權(quán)（IP知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的一種），有些賣家確實(shí)是侵權(quán)了，但也有些賣家實(shí)際上并沒有侵權(quán)行為，可能是被對手賣家惡搞，也可能是亞馬遜誤判，不管怎么樣，賣家可以向亞馬遜申訴，還是有機(jī)會(huì)拿回賬號(hào)的。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，亞馬遜對于IP侵權(quán)行為管控得很嚴(yán)，因?yàn)榍謾?quán)會(huì)影響知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人的權(quán)益，被投訴侵權(quán)的賣家，不管申訴結(jié)果如何，其業(yè)務(wù)多多少少都會(huì)受到影響，所以賣家也要從源頭杜絕侵權(quán)行為的發(fā)生。

然而，有些賣家還不知道什么是版權(quán)侵權(quán)。

所謂“版權(quán)”，是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一種，保護(hù)創(chuàng)作者的原創(chuàng)作品。

比如說一件藝術(shù)作品，有版權(quán)，賣家未經(jīng)許可用了這個(gè)版權(quán)作品，這就違反了版權(quán)所有者的獨(dú)家權(quán)利，這就是版權(quán)侵權(quán)。

版權(quán)所有者擁有對其產(chǎn)品的所有權(quán)利，他們有權(quán)復(fù)制該產(chǎn)品、制作仿制品、分銷、公開展示等，其他與該作品無關(guān)的人就不能這么做，否則會(huì)因?yàn)檫`反版權(quán)法而承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

版權(quán)所有者可以投訴侵權(quán)行為，除非經(jīng)其允許，否則其他人無法使用該作品，在亞馬遜平臺(tái)上，也是如此。

如今，版權(quán)侵權(quán)已經(jīng)成為亞馬遜平臺(tái)上一個(gè)常見的問題，因此，亞馬遜對版權(quán)侵權(quán)行為的打擊力度也越來越大，輕則或下架產(chǎn)品、移除listings，重則可能直接關(guān)停賬號(hào)、封號(hào)。

遭到版權(quán)侵權(quán)投訴，如何申訴？

在亞馬遜平臺(tái)上，版權(quán)侵權(quán)是一個(gè)嚴(yán)重問題，違規(guī)賣家面臨的處罰可能不輕，不過，亞馬遜有時(shí)候也會(huì)誤判，或者，賣家遭到了錯(cuò)誤的版權(quán)侵權(quán)舉報(bào)，若是這樣，建議賣家按照以下步驟來恢復(fù)賬號(hào)：

1. 全面了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)違規(guī)的相關(guān)內(nèi)容，以正確了解這次涉嫌侵權(quán)情況到底怎么樣，為此，賣家應(yīng)該登錄亞馬遜Seller Central，在Account Health頁面找到《Suspected Intellectual Property Violations（SIPV）》文件，仔細(xì)閱讀

2. 藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，亞馬遜是不會(huì)為賣家提供投訴人信息的，所以賣家賣家要主動(dòng)向Amazon Notice Dispute團(tuán)隊(duì)了解

3. 不要對侵權(quán)投訴問題視而不見，或者試圖更換產(chǎn)品供應(yīng)商然后繼續(xù)運(yùn)營，亞馬遜會(huì)知道的

4. 撰寫一個(gè)POA行動(dòng)計(jì)劃書，發(fā)給亞馬遜，內(nèi)容包括對投訴事件進(jìn)行解釋、提供解決方案，不要隨便去網(wǎng)上復(fù)制一個(gè)差不多的模板

這里需要提醒以下各位賣家，對于同一個(gè)申訴case，亞馬遜回復(fù)通常不會(huì)超過3次或4次，所以，賣家每次發(fā)郵件回復(fù)時(shí)，都要快速進(jìn)入主題，直接朝著解決問題的方向去。

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