近日，有賣家在某平臺反饋，他的一款產品剛上架就被亞馬遜標記為成人用品，目前做不了優惠券也不能進行廣告推廣。

（賣家提供的截圖）

之后，這位賣家與亞馬遜客服聯系，客服告知是由于系統誤判導致，并讓其與相關團隊進行聯系，但賣家與之聯系已有兩天，仍未得到回復。

對此，一部分其他賣家認為，可以多換幾個亞馬遜客服，向客服直接說明移除商品成人標記并列出你的ASIN。

另有賣家表示，要是比較著急，那就直接開case找亞馬遜廣告團隊，因為廣告團隊是對接國外客服，專業性高，并且向他們說明你的產品符合廣告政策，但是卻無法開廣告，那么他們會第一時間幫你解決。

還有一位賣家表示，這類問題都是亞馬遜銷售團隊負責，而且都在國外，一般情況下他們的回復周期在3-7天，只能慢慢等。

 產品為什么會被亞馬遜標記為成人用品

一是產品listing或是產品本身帶有性暗示，根據亞馬遜規定，任何產品的形狀、包裝以及產品展示圖片若帶有性暗示時都會被系統判定為成人用品。

因此，賣家在撰寫產品listing時，不要出現或盡量避免與成人用品相關的詞匯。

二是亞馬遜系統誤判，普通產品被亞馬遜誤判為成人用品的原因是亞馬遜類目系統出現故障導致，將這些產品自動標記為成人用品。

當亞馬遜賣家遇到此類情況時，可以自行先在后臺修改產品信息，如果不能修改或是修改之后并無變化，可以聯系客服處理。

三是被競爭對手惡搞，例如競爭對手先對賣家產品進行跟賣，之后通過表格方式對產品后臺信息進行修改，并且專門給產品加上成人用品屬性，這樣也會導致亞馬遜對此類產品誤判為“成人用品” 。

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