未來十年內，英國電商在線銷售額將超過線下商業街（High Street）。在 2028年左右，網絡零售額將占到零售總額的53% 。  

藍海億觀網了解到，目前，電商零售額占英國總銷售額的19%。隨著未來10年英國成年人口結構的變化，年輕群體的網絡購物行為將成為社會消費的主流。

研究顯示，在16-24歲(也稱Z世代)的人群中，62% 的人至少每兩周在網上購物一次，而在65歲以上的人群中，這一比例僅為29% 。

1982-2000出生的千禧一代，線上消費的比例也最高，平均每筆網購花費為42.32英鎊，每月網上消費110.45英鎊。

然而，近四分之一的 Z 世代也表示，他們也在線下實體的購物中心購物，這突顯出該消費群體的復雜性，以及購物體驗對這些年輕消費者的重要性。

未來趨勢：網絡購物只圖便利，不再是社交

實體店和電商的力量平衡正在改變，電子商務將成為零售消費的主要渠道。出現這種情況的一個重要原因是，對于今天的網絡購物者而言，便利是一種新的常態。 他們不再像以前那樣，把購物看作是和朋友一起出去社交了。

如今，點擊，加入購物車，在家試穿衣服，同時在手機上征求他人意見，如果不合適，就免費發送回去，一切都變得非常容易。這一轉變，將刺激電商的發展。

然而，電商不能獨善其身，完全忽視線下實體渠道的布局。蘋果是第一個理解如何利用實體空間來激發品牌忠誠度的公司，而像亞馬遜這樣以電商為導向的公司，正在意識到建立實體店和和線下窗口作為目的地的重要性，它們既是營銷工具，也是銷售門戶。（藍海億觀網 Deven Wu）