上半年，亞馬遜將有效追蹤率納入賣家店鋪考核指標(biāo)，要求至少必須達到95%的基礎(chǔ)，否則將會被暫停商品的銷售權(quán)限，嚴(yán)重的甚至?xí)和Ｙ~戶。

可見亞馬遜現(xiàn)在對訂單的有效追蹤率要求是非常高，是平臺對自配送訂單質(zhì)量的一個考核指標(biāo)，并且是強制性要求。

近期，亞馬遜發(fā)布通知，從2021年8月9日開始，平臺將啟用最新的VTR政策，以保證從中國發(fā)貨給海外買家的包裹配送的質(zhì)量。

同時，亞馬遜也對該政策的計算邏輯、報告內(nèi)容進行了優(yōu)化，以幫助賣家更好的了解掌握這一政策變化。

亞馬遜表示，賣家可以在后臺的績效菜單查看賬戶狀況，找到”配送績效“，進入即可查看有效追蹤率指標(biāo)，并且，在頁面中，還可以點擊“下載報告”，下載VTR指標(biāo)缺陷報告。

通知顯示，該缺陷報告中的訂單指的是沒有被有效追蹤的訂單，是導(dǎo)致追蹤率指標(biāo)下降的訂單，會影響有效追蹤率指標(biāo)。

什么是有效追蹤率？

有效追蹤率是平臺評估賣家具有有效追蹤編碼的自配送訂單站總訂單的比例。

VTR指標(biāo)計算邏輯？

有效追蹤率指標(biāo)計算邏輯為：發(fā)貨提供了有效追蹤編碼的包裹數(shù)量/30天內(nèi)發(fā)貨并確認(rèn)了的包裹數(shù)量，最后以百分比的形式表示。

比如，賣家在1個月內(nèi)共發(fā)了200件包裹，其中有190件包裹提供了有效追蹤編碼，所以有效追蹤率為：(190/200)*100%=95%。

有哪些商品不會被計入VTR計算？

1.像有聲讀物等的數(shù)字商品；

2.像賀卡、屏保膜等包含運費后的費用在10美元以下的，通過USPS郵件中配送的國內(nèi)包裹。

3.通過非亞馬遜合作的重型/大件貨物承運商配送的大件重型國內(nèi)包裹。

2021年8月9日后VTR最新要求如下：

1.對于包含運費的價值低于5美元的包裹，都必須使用可追蹤物流昂是，并承運人至少要進行一次包裹物理掃描。

2.對于包含運費的價值在5美元及以上的包裹，只能使用完全可追蹤的配送方式，并且運輸過程中至少要進行2次掃描，包括配送掃描和配送嘗試。

注意，目前亞馬遜不支持中文承運商名稱，所以在追蹤信息不能出現(xiàn)中文字符。

如何維護有效追蹤率的健康指標(biāo)？

1.貨件標(biāo)簽最好從亞馬遜的配送服務(wù)中獲取。

2.包裹的配送承運人最好選擇與亞馬遜合作的。

3.保證承運人的名稱和追蹤編碼的正確。

4.在承運人配送包裹前，完成訂單追蹤信息的確認(rèn)。

5.盡量使用可提供全程追蹤的承運人配送包裹。

VTR指標(biāo)不達標(biāo)有什么后果？

可能會被亞馬遜限制該商品分類下的非FBA商品，以及影響店鋪參加優(yōu)先配水平、保證送達等項目資格。

亞馬遜建議賣家查看包裝缺失及破損的相關(guān)包裝規(guī)定。

近日，亞馬遜表示，平臺通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)很多賣家都將沒有密封包裝的產(chǎn)品視為“使用過的”產(chǎn)品，并因此提出投訴，數(shù)據(jù)顯示這類投訴增加很多。

為此，平臺建議賣家多查看包裝缺失及破損封條的相關(guān)包裝規(guī)定，以改變這一現(xiàn)象，尤其是銷售消耗品的賣家。

公告顯示，賣家也可以查看“防止產(chǎn)品狀況投訴”考慮如何優(yōu)化產(chǎn)品庫存和產(chǎn)品狀況出現(xiàn)投訴的問題。

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