近日，Jungle Scout發布了《美國消費者2021年第二季度購物數據報告》。

美國消費者更喜歡在哪里購物？多久網購一次？在亞馬遜和沃爾瑪平臺上有什么樣的購物習慣？品牌忠誠度如何變化？這份調查報告里都有詳細的數據，我們來一看究竟。

一、美國消費者在哪里購物？

調查顯示，美國消費者主要在亞馬遜、沃爾瑪、塔吉特（Target）、eBay這幾個地方購物。

排名前五的是（包括線上和線下）：

1. 亞馬遜——70%的美國消費者今年在亞馬遜購物過

2. 沃爾瑪實體店——54%

3. 沃爾瑪線上平臺（Walmart.com）——38%

4. 塔吉特實體店——30%

5. 塔吉特線上平臺（Target.com）——20%

單從線上渠道來看，消費者最多使用的購物平臺如下圖所示，亞馬遜排名第一，隨后是沃爾瑪、塔吉特、eBay。

藍海億觀網了解到，實體店零售商的受歡迎程度持續下跌，包括Best Buy（百思買）、Kohl‘s（科爾士）和Lowe's（勞氏），與之相反，線上平臺情況保持良好，包括亞馬遜、沃爾瑪、eBay和Target等。

另外，自去年以來，Instagram Shop、Houzz、Albertsons.com這三個銷售渠道/平臺越來越受消費者喜愛，分別增長了152%、122%和93%。

二、美國消費者的購物頻率如何？

20%消費者每天至少網購一次，63%每周至少網購一次，96%每月至少網購一次。也就是說，基本上所有美國消費者都會網購，而且，每月至少網購一次及以上。

另外，大部分的美國消費者，至少每月在亞馬遜或沃爾瑪線上平臺購物一次，很多都是每周至少購物一次，消費者在這兩個平臺的購物頻率，總體不相上下，亞馬遜會高點，具體如下。

三、美國消費者在亞馬遜、沃爾瑪平臺的表現如何？

藍海億觀網獲悉，Jungle Scout此次調查的消費者中，68%是亞馬遜Prime會員，42%有在Prime Day活動期間購物的明確計劃（今年的Prime Day定在6月21日和22日，即今、明兩天），32%可能會，還不確定。

與之相比，有41%的消費者是Walmart+會員，與第一季度相比增長了7%，另有15%會考慮加入。

據了解，消費者之所以會在沃爾瑪線上平臺購物，主要是喜歡沃爾瑪上的產品定價，熟悉它的產品，運輸和配送速度快。

另外，消費者主要使用亞馬遜來發現、搜索產品，當然，Facebook、Instagram、Tik Tok等平臺的使用率也在持續增長。

美國消費者計劃網購的產品，按照排名從高到底分別為：

1. 服裝：57%

2. 美妝和個護：55%

3. 書籍：54%

4. 電子產品：54%

5. 家居和廚房用品：52%

其中，亞馬遜上排名前三的是書籍、家居和廚房用品、電子產品，沃爾瑪線上平臺排名前三的是電子產品、美妝和個護、食品。

四、美國消費者對品牌忠誠度的表現如何？

58%的消費者自認為是一些品牌的忠實粉絲，甚至有31%在網購時會直接尋找這些品牌的產品。

據了解，食品、清潔用品、美妝和個護、服裝、電子產品這幾類，消費者的品牌忠誠度是最高的。

品牌忠誠度高，有很多原因促成，其中最主要的原因，是產品優質、低價、客服質量好。

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