近日，亞馬遜英國站發(fā)布最新通知，將更新退貨政策，并于2021年7月5日開始正式實行。

據(jù)悉，當(dāng)政策生效后，所有英國站賣家都需要提供預(yù)付退貨標簽，作為平臺進行國內(nèi)物流運輸追蹤的定位數(shù)據(jù)。

同時還必須提供為符合亞馬遜退貨政策要求的買家退貨申請，提供無退貨退款服務(wù)。

亞馬遜表示，平臺將自動為所有默認退貨地址為英國的賣家，開通APRL預(yù)付退貨標簽功能，以保證退貨政策更新后，買家獲得對應(yīng)的物流追蹤訪問權(quán)限。

APRL預(yù)付退貨標簽功能有什么作用？

據(jù)悉，亞馬遜推出的APRL功能，是為了對賣家運輸包裹進行追蹤，讓包裹退貨狀態(tài)變得可見，監(jiān)測包裹運輸和丟失情況，提升買家購物體驗。

當(dāng)APRL功能開通后，賣家亞馬遜英國站店鋪的產(chǎn)品退貨流程有什么變化？

買家在亞馬遜OPC在線退貨中心發(fā)起退貨申請后，如果屬于亞馬遜退貨政策規(guī)則范圍內(nèi)，那么平臺將自動賦予買家權(quán)限，通過Buy Shipping Services給買家發(fā)送追蹤預(yù)付退貨標簽，當(dāng)然，這僅限于英國境內(nèi)的退貨。

當(dāng)承運商收到買家退貨的產(chǎn)品，并完成掃描后，將自動在賣家賬戶中扣除退貨標簽費用，這是APRL功能開通后，平臺代表賣家自動簽發(fā)退貨標簽?zāi)J的權(quán)限，同時，承運商提供的退款服務(wù)仍然保證在2個工作日內(nèi)完成。

亞馬遜提醒注意事項：

1.這項預(yù)付退貨標簽要求，并不適用于所有的產(chǎn)品，比如低價產(chǎn)品。如果低價產(chǎn)品使用APRL服務(wù)，那么不具有經(jīng)濟性；

2.賣家須提前檢查默認英國退貨地址，保證產(chǎn)品退貨時的準確性。

3.平臺給買家發(fā)送預(yù)付退貨標簽是有限制的，產(chǎn)品必須支持Buy Shipping 服務(wù)退貨的第三方承運人，并且在承運范圍內(nèi)才行。

目前，亞馬遜承認認可的英國境內(nèi)退貨的第三方承運人只有：Hermes 、Royal Mail 。

亞馬遜表示，Hermes 和Royal Mail一直以最低費率為賣家提供退貨運輸服務(wù)，這時被認可的第三方承運人與亞馬遜達成的默契。

此外，藍海億觀網(wǎng)了解到，從2021年6月8日開始，Hermes的退貨率有所降低，目前為2.75英鎊，不含增值稅。

不符合退款政策范圍內(nèi)的退貨申請，退貨流程如何？

這種退貨申請，平臺將會發(fā)送人工審核和授權(quán)申請，也就是需要你的審核和授權(quán)。

此外，APRL也不適用于部分產(chǎn)品，這些產(chǎn)品亞馬遜會自動免于預(yù)付退貨標簽服務(wù)。

自動豁免APRL的產(chǎn)品類別和子類別包括：亞馬遜定制品、手工制品、計生用品、經(jīng)認證的二手手表、商業(yè)用品、專業(yè)醫(yī)療用品、工業(yè)用品等。

同時，賣家可以為產(chǎn)品申請APRL豁免，為一些高價值、重型、非實物、不可退貨、危險品、有害品，以及需要特殊運輸條件的產(chǎn)品申請APRL豁免。

這樣，當(dāng)遇到買家退貨申請的時候，亞馬遜就沒有權(quán)限自動授權(quán)簽發(fā)預(yù)付退貨標簽，而需要通過你的審核和授權(quán)。

退貨政策更新后，要求賣家提供“無退貨退款”服務(wù)，這是什么原因？

是為了給買家提供更有經(jīng)濟意義的退貨幫助，畢竟，對于一些低價產(chǎn)品，退貨，或者平臺自動代理的預(yù)付退貨標簽服務(wù)的性價比比高，可能運費都比產(chǎn)品價格貴。

所以，某些低價產(chǎn)品可以選擇退款不退貨，賣家可以在后臺設(shè)置。

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