近日，有位意大利站點的新賣家剛開店不久，遇到有位自稱來自YouTube的博主向該賣家發站內信表示他可以為該賣家產品做測評，但是想要免費使用產品。

由于該賣家是第一次收到這樣的站內信且產品只開了一單有很強的嘗試欲望，但又因為產品單價較高害怕遇到騙子，一時陷入兩難之中。

（所謂YouTube博主發來的測評郵件）

對此，一些老賣家認為，這位博主大概率是騙子，可以去看看他的賬號資料排名，權重高不高，而且一般情況下許多達人是不會自己主動聯系賣家帶貨，而是賣家主動找達人。

還有一些賣家表示，這種情況還是不要回復，如果與對方聊得不好，對方直接報復投訴，賬號有被直接封掉的可能。

對于買家發來的站內信如何處理，有一位匿名賣家發表了不同的看法

這位匿名賣家表示，這種事要視情況而定，高單價而且質量好吸引人的產品的確可能會受到一些達人的關注，他之前賣過客單價1000美元的產品，有很多買家或是其他平臺的達人做測評，這時可以先根據買家預留信息去對應的平臺進行核實，如果資料確實屬實，再考慮要不要做。

但是一定要注意站內郵件回復方式，過于直白，很容易被亞馬遜判為操縱評論的嫌疑。

那么，作為剛出海的亞馬遜新賣家在使用站內信時，要注意哪些事項？

1.嚴格遵循亞馬遜政策

賣家或是買家在使用站內信溝通過程中，如果出現“review”、“positive”、“five star”這類敏感詞匯，都有被亞馬遜官方判定違規的風險，官方會認為賣家在操縱評價。

同時，亞馬遜站內信與國內淘寶政策一樣，賣家與買家溝通中也不可以出現私人的聯系方式，例如電話、郵箱等信息，如果直接發送這些信息也會被平臺直接屏蔽。

另外，也不能在站內信中發送產品鏈接，如果發送產品鏈接會觸發亞馬遜審核。

2.大多數買家發來的站內信都是來釣魚的

眾所周知，國外也有很多做刷單的，這些刷單人員經常通過站內信向賣家群發測評郵件，但是這些買家賬號長期做虛假評價，會導致賬號權重不高且留評頻率極高，安全性極差。

如果被亞馬遜監測到該買家賬號違規，那么其評價過的產品都極有可能被刪，情節嚴重的賣家可能會被封店！

還有一種是競爭對手發來的釣魚信息，誘導新賣家去觸發亞馬遜政策禁區，從而實現打壓對手的目的。

所以，亞馬遜新賣家在對待站內信內容上，還是要持謹慎態度為好。

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