二審一直是亞馬遜賣家頭疼的事，這歸根于二審觸發(fā)的不確定性、審核資料的全面性，以及二審?fù)ㄟ^的低概率，簡(jiǎn)單的說，就是二審總是來的莫名其妙，通過還要靠”運(yùn)氣”。

亞馬遜北美站二審同樣如此，有賣家表示，“北美二審感覺通過全靠運(yùn)氣，真假賬單完全不用看，運(yùn)氣好很快過，運(yùn)氣不好申訴好幾次都過不了?！?/font>

為什么賣家會(huì)懷疑北美二審靠運(yùn)氣？

這都來源于諸多賣家提交審核被拒的速度，也就是通過第一輪系統(tǒng)審核的幾率。

很多賣家提交審核資料后，可能連系統(tǒng)審核這一關(guān)都沒過，被自動(dòng)拒絕。

賣家A：“我二審資料提交了20分鐘就被拒，都懷疑有沒有被看到，求解如何繞過系統(tǒng)”。

賣家B：“我剛提交3分鐘就被拒了，不可能有被看到”。

賣家C：“我差不多，每堅(jiān)持過7分鐘，要求提供的中國(guó)銀行、寬帶、國(guó)家企業(yè)信息公示單子3份賬單都是百分百真實(shí)的，真實(shí)見鬼了”。

稍微有點(diǎn)希望的，在第二天也被拒了。

有賣家吐槽，“我真實(shí)資料就是過不了，莫名的感覺二審靠運(yùn)氣一說是真的”。

二審的難題可不止系統(tǒng)審核這一個(gè)，就算賣家經(jīng)過了系統(tǒng)這一關(guān)，提交的賬單資料在人工審核這里也會(huì)出現(xiàn)很多疏漏，想要通過你不多申訴幾次都不可能。

有賣家觸發(fā)二審后，申訴的近10次最后才通過，這還是在保證資料真實(shí)的情況下，每個(gè)月都將新賬單提交申訴，一直堅(jiān)持了10個(gè)月，最后才成功的，辛酸不言而喻。

有賣家剛注冊(cè)的賬號(hào)，沒多久就觸發(fā)二審，提交了4次資料都沒有通過，無奈表示：“估計(jì)希望不大，死心了，想重新注冊(cè)，又怕再觸發(fā)二審?！?/font>

有賣家申訴了5次，從第3次提交資料之后，就不回復(fù)了，感覺已經(jīng)死刑了，靠著那一點(diǎn)點(diǎn)執(zhí)念堅(jiān)持著，快要放棄。

收到“我們不再回復(fù)此郵件的任何問題”這種郵件回復(fù)，是不是意味著這個(gè)賬號(hào)無法再提交申訴，被判處死刑了？

其實(shí)并不是，依舊可以提交申訴，你有提交，亞馬遜還是會(huì)有回復(fù)的，只是多久回復(fù)需要看運(yùn)氣，有點(diǎn)可能會(huì)幾個(gè)月都沒有回復(fù)，所以，如果長(zhǎng)時(shí)間沒有收到回復(fù)，可以考慮重新提交資料。

二審難？還難在哪里？

二審難在審核通過的過程艱難，準(zhǔn)備資料的心累。

對(duì)于提交的資料，眾多亞馬遜賣家估計(jì)都已經(jīng)知道了，無外乎，水電燃賬單、互聯(lián)網(wǎng)寬帶、信用卡賬單等，要保證賬單的抬頭和地址與營(yíng)業(yè)執(zhí)照的一致，以及賬單文件的清晰度。

此外，二審資料的提交格式也要注意，將所有文件都合成一個(gè)PDF文件一起上傳。

要不要提前觸發(fā)二審，怎么觸發(fā)？

有些賣家面對(duì)二審觸發(fā)的不確定性，想著新賬號(hào)注冊(cè)下來后，是不是要先觸發(fā)二審，避免后期店鋪運(yùn)營(yíng)，剛發(fā)貨過去等情況下觸發(fā)二審需要面臨的悲催局面。

有賣家建議，新賬號(hào)在注冊(cè)下來之后，最好先放一段時(shí)間，看有沒有觸發(fā)二審，之后在運(yùn)營(yíng)。

有賣家則不同意這一觀點(diǎn)，表示自己店鋪一年多了才觸發(fā)二審，新賬號(hào)要觸發(fā)二審不知道要放多久。

這又出現(xiàn)一個(gè)問題，放多久賬號(hào)是比較安全的？

有賣家表示，放一兩個(gè)星期，看看會(huì)不會(huì)觸發(fā)二審還是有必要的，這也不會(huì)對(duì)店鋪有太大影響。

至于如何觸發(fā)二審，雖然亞馬遜新賬號(hào)注冊(cè)后，有3種情況會(huì)觸發(fā)二審，但是這種操作不適用，得不償失。3種情況分別為：平臺(tái)隨機(jī)觸發(fā)；店鋪運(yùn)營(yíng)有違規(guī)操作；一審營(yíng)業(yè)而達(dá)到1.5萬歐元。

所以，新賬號(hào)注冊(cè)下來后，可以放一段時(shí)間，比如1-2周，也可以不放，畢竟亞馬遜二審觸發(fā)很多都是在1年多左右開始觸發(fā)的。

二審觸發(fā)與哪些因素有關(guān)？

據(jù)悉，二審觸發(fā)，與賬號(hào)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照地址是不是掛靠的，以及注冊(cè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有一些關(guān)系，有賣家曾經(jīng)咨詢過亞馬遜招商經(jīng)理，了解到二審觸發(fā)與賬號(hào)的注冊(cè)環(huán)境是有關(guān)系的。

不少做了1年多的FBA賣家都會(huì)有觸發(fā)二審的擔(dān)憂，總感覺二審離得好近，不知道什么時(shí)候就觸發(fā)了。

二審需要找服務(wù)商嗎？

很多賣家觸發(fā)二審后，申訴了幾次都沒過，就想著找服務(wù)商幫忙通過。

但是建議可以找服務(wù)商進(jìn)行簡(jiǎn)單的審核資料咨詢輔導(dǎo)，但是最好不要將希望寄托讓服務(wù)商幫忙通過。

最好還是想辦法搞到真實(shí)資料，自己提交申訴資料，只要資料是真實(shí)的，多申訴提交總會(huì)通過。

（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews/文anthony Wu）文末掃碼加入跨境電商精英交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。