藍海億觀網了解到，近日有賣家收到亞馬遜的封號提醒，嚇出了一身冷汗。但賣家隨即發現，自己能夠登陸后臺，listing正常運作，沒有任何異常。

由于對該封號郵件的不放心，賣家不知道該怎么處理，是否可以當做垃圾郵件放任不管。

疑似產品不真實，被投訴封號？

據該賣家反饋，自己收到了一封來自亞馬遜賣家表現 seller-performance @ amazon. com的郵件，郵件聲稱將暫停賣家的賬號，listing將被限制，并且不會給賣家的訂單實施配送，直到賣家解決以下問題：

亞馬遜方面接到客戶投訴，該賣家涉嫌販賣不真實產品，本著對客戶負責任的態度，亞馬遜選擇暫停賣家的賬號。

但奇怪的是，賣家發現自己的賬號一切正常，listing依舊很活躍，賣家也沒有從執行團隊那里收到有關該郵件的通知，亞馬遜物流也正常為賣家配送。

賣家很疑惑，在上周賣家也收到了類似通知，是有關于一個Asin被攔截的信息。賣家在上周已經依照郵件上的通知，將相關發票上傳，并等待亞馬遜方面的通知。

如今賣家不知道該郵件是否是垃圾郵件？對于該郵件，賣家該怎么處理？

亞馬遜官方回復：我們沒有發郵件，你再等等

針對該賣家的疑問，亞馬遜官方給與了回復：

你收到這個郵件我們表示很奇怪。通常情況下，有關于賣家表現的通知，我們都會通過賣家表現通知，來通知賣家。鑒于你上周也收到類似消息，并且按照郵件提示，上傳了發票。那么你能做的就是等待亞馬遜官方的回復。

所以，既然亞馬遜官方都這樣說了，賣家估計也只能等待官方回復了。好在雖然收到了封號提醒的郵件，但賬號一切正常，賣家依然可以出售產品。這很可能只是亞馬遜郵件系統方面的故障。

亞馬遜大批封號

造成該情況的原因，很可能跟近日亞馬遜方面的動作有關。

在雙11前后，有大批賣家遭到亞馬遜封號，具體原因亞馬遜方面只透露，是為了保證賣家賬號安全。有業內人士指出，這應該是亞馬遜在旺季來臨的常規操作，批量賬號被封，只需等等，應該就能解封。

據悉，這批被封賬號，之前可能有涉嫌刷單、違規合并變體、變更支付信息、修改賬號信息等操作。

雖說亞馬遜例行“封號”是為了清理違規賬號，但難免忙中出錯，有時候發錯郵件也情有可原。

但是，藍海億觀網還是要提醒各位賣家，旺季賬號安全放首位！千萬千萬別輕易嘗試違規操作，以免真的被封號，得不償失。（文/藍海億觀網egainnews）文末掃碼，入群與大賣家交流。更多內容，請在各平臺搜索“藍海億觀網”。不得擅自轉載，請聯系我們授權。