隨著國內跨境電商行業快速發展，“退貨難”成為跨境電商的一大難題。產品不符預期、產品損壞、尺碼不符等等，這些問題，都會導致買家選擇退貨退款。缺少本地退貨中心，無法追蹤退貨進度，退貨時效無保障，貨品再銷售困難，種種問題考驗著賣家運營和買家體驗。 eBay fulfillment by Orange Connex退貨服務 來助力啦，讓您退貨無憂，不用再擔心沒被認領的包裹流失在外了！

配合eBay fulfillment by Orange Connex服務計劃，橙聯面向所有賣家提供一站式買家退貨服務，幫助您適應eBay及其他多渠道電子商務平臺的售后退貨政策。

eBay fulfillment by Orange Connex退貨服務將在簡化退貨流程、降低退貨成本的同時，致力于為您和您的買家提供更快更好的退貨體驗，打通退貨最后“一公里”，延伸服務產業鏈，為跨境電商企業降本增效！

一站式買家退貨服務

服務正式上線時間：2021年3月17日服務優勢：丨便捷下單丨eBay平臺退貨訂單可實現自動抓取，無需手工再重新下單。丨快速處理丨獨立退貨中心，快捷操作: 收到退貨后24小時內*完成上架，并照片反饋到貨情況；重新銷售出庫單下發后當天打包出庫**。丨實時同步丨退回快遞信息和重新銷售出庫快遞信息可在平臺實時追蹤。丨支持eBay退貨丨支持已綁定eBayID內的全部訂單退貨。丨增值服務丨全面有效的增值服務。丨價格優勢丨有競爭力的退貨操作與倉儲成本。丨全球覆蓋丨同步eBay Fulfillment by Orange Connex覆蓋全球主要市場。*備注1：工作日內24小時完成上架，非工作日收貨時間順延至下一個工作日。**備注2：中國時間16:00前創建的訂單將在當天操作出庫，之后創建的訂單將會在下一個工作日內操作出庫。

輕松使用退貨服務

通過橙聯for eBay fulfillment 退貨服務，您的退貨產品將被快速收貨并上架，便于您的商品重售或處置；同時方便您即時處理買家退款，提升買家體驗。

哪些站點可以退貨

退貨服務同步eBay Fulfillment by Orange Connex覆蓋全球主要市場，目前將在德國率先推出，英國退貨倉預計年內上線。

如何使用退貨服務

使用橙聯倉配管理的買家退貨服務，請您確保對應的eBay賬號已經與橙聯倉配管理賬號完成了綁定。

當您在eBay平臺上同意了買家的退貨申請，并將退貨地址選擇為橙聯指定的退貨中心地址，橙聯將在橙聯倉配管理平臺上為您生成一個退貨訂單。您可以進一步進行購買退貨運單、安排買家退貨、管理退貨庫存、對退貨下增值服務單及安排退貨出庫。

跨境退貨地址

要使用橙聯倉配管理的買家退貨服務，您需要在eBay平臺上確認買家的退貨申請時，在退貨地址處填寫指定的退貨中心地址信息。

您可以在橙聯倉配管理平臺的退貨管理-退貨地址頁面看到退貨中心的收貨人、電話、地址、及郵箱信息。

收貨人信息欄會帶有專屬于您賬號的6位識別碼，若您選擇自行購買退貨面單，或由買家自行安排退貨，請務必確保將此號碼同步提供給您的買家，并確保到退貨中心的包裹面單收件人欄上包含此識別碼，以便退貨中心可以正確識別您的退貨包裹并及時予以處理。

退貨品類

關于退貨品類，您可以點擊：

https://ocfulfillment.orangeconnex.com/prohibited-restricted.html 進行詳細查詢。

退貨服務范圍

目前eBay fulfillment by Orange Connex退貨服務支持所有eBay平臺訂單，不僅限于eBay fulfillment訂單。

eBay fulfillment by Orange Connex服務計劃自去年9月推出以來，已經獲得大批賣家朋友的踴躍參與，橙聯團隊也將不斷優化產品，助您貨賣全球！了解更多關于eBay fulfillment以及退貨服務相關信息，您可以撥打橙聯客服聯系點400-066-5118 (中國大陸)；或聯系電子郵箱：CN.Fulfillment@orangeconnex.com.（來源：eBay）