一審就是賣家注冊新號號時遇到的第一次審核，只要信息填寫正確就能通過審核，有時因為檢查不仔細，將填錯的信息提交了，審核沒有通過。。(文末掃碼加入精英賣家交流群)

審核沒通過，也無需擔心什么，只要將錯誤修正，再次上傳就可以了，不過下面這些問題可能就是審核沒通過的原因：

1. 填寫信息時輸入了系統無法識別的特殊符號

2. 亞馬遜要求上傳的圖片資料必須是清晰的彩色掃描版，因此如果賣家上傳的圖不清晰、圖片是黑白的或者圖片并非掃描文件，身份驗證就無法通過。關于亞馬遜審核的內容，可點擊閱讀《亞馬遜一審、二審之間到底有什么區別？觸發機制是什么？》

3. 上傳的文件有缺損，例如原件因為保存不當出現缺損，掃描時沒有擺正原件，導致掃描的結果不完整，如果原件的四個角沒有被掃描出來，那亞馬遜也會將文件視為無效材料。

4. 如果文件掃描時沒有擺正，賣家們不要使用任何的圖片編輯器去修正它，即便原件有污漬，也不能為了好看就用PS之類的軟件去涂抹，亞馬遜不接受任何經過修改的文件。

5. 提供的文件無效或者辦理已經超過半年時間，例如營業執照、身份證、護照等證件，需要注意辦理日期，不要上傳過期文件，有效期超過6個月的證件，亞馬遜也不接受。

6. 不要把信息填錯行，例如將電話號碼填寫到了公司地址一欄，這也是不合格的。

7. 上傳的證件掃描件擠在同一頁，一般國內辦理事務需要身份證復印件時，都會將身份證的正反面印在同一頁，許多打印店的員工也會這么掃描身份證，但是亞馬遜要求身份證的正反面必須分開掃描。

8. 文件缺頁，例如上傳的身份證只有一面。關于亞馬遜審核的內容，可點擊閱讀《躲得過“一審”躲不過“二審”？助亞馬遜賣家過審的貼心建議》

確認填寫、上傳的錯誤信息后，賣家應立即修正，之后需要填寫一份Plan of Action（POA），這相當于申訴信，如果在經營過程中遇到違規情況，也需要寫POA，例如收到“小紅旗”、listing被下架、賬號封禁。POA中需要闡述原因、解決辦法、預防措施。

1. 放低姿態，向平臺道歉，并解釋出現問題的原因，例如沒有仔細檢查、沒有仔細閱讀規則、負責掃描的人員不了解文件格式等。不要找借口或者推卸責任，態度誠懇才能通過審核。

2. 闡述發現錯誤后采取的補救辦法，例如立即修改文字、重新上傳文件等。

3. 預防措施，主要是說明采取了什么措施或者有什么計劃，讓同樣的事情不會再發生。對亞馬遜承諾不會再次出現這樣的問題。

（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews/文Wendy Chen）文末掃碼加入跨境電商精英交流群，對接跨境電商優質資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。