藍海億觀網2021年03月02日 128
“最新消息,亞馬遜英國站發布公告,宣布免除購買珠寶和鐘表類買家的退貨處理費用。此外,Wish宣布,針對2020年11月7日被取消物流單號的訂單”
最新消息,亞馬遜英國站發布公告,宣布免除購買珠寶和鐘表類買家的退貨處理費用。
此外,Wish宣布,針對2020年11月7日被取消物流單號的訂單,將重新釋放和履行。
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1.亞馬遜減免部分產品類目的退貨處理費。
藍海億觀網了解到,近日,亞馬遜歐洲站發布的公告中表示,平臺2021年3月1日開始,將免除消費者購買珠寶和鐘表類目產品的退貨處理費用。
并且,平臺還針對其他的服裝、包包、鞋類等類目產品的退貨處理費進行了50%的費用減免。相關文章可閱讀《亞馬遜FBA賣家如何處理退貨?6步解決,免遭封號》
2.Wish針對2020年11月7日取消的物流單號訂單進行重新釋放和履行。
Wish近日宣布,商家基于WishPost物流記錄上的,物流單號被取消的訂單,平臺將進行重新釋放,商家可重新履行。
據了解,在2020年11月7日,Wish發布了關于被平臺取消物流單號的訂單公告。
Wish表示,平臺推出了一些新功能,以進一步幫助商家管理此次重新釋放的被取消物流單號的訂單,這些功能在此前是僅面向部分商家,此次,Wish向全部商家開放。相關文章可閱讀《Wish更新Wish郵的部分物流渠道及路向價格!Flipkart平臺注資Myntra時尚平臺》
新功能具體情況介紹:
針對2021年3月4日0點之后釋放的訂單(在UTC時間):
1.如果訂單的物流單號被取消是在訂單初次釋放的25天內,那么Wish會將該訂單重新向商家釋放,也就是說商家可以對該訂單進行重新履行。當然,該訂單的物流信息必須是使用新的、有效的(新的物流單號)。
注意,根據Wish的政策規則,商家必須在訂單被重新釋放后的5天內,將達到進行重新標記發貨。
同時,商家被平臺重新釋放的訂單,將會顯示在Wish商戶中心“訂單”的”待處理”頁面,頁面中的“訂單ID”下方也會出現“物流單號已取消”的標志。
2.如果達到在初次釋放起的第25天及25天以后,訂單的物流單號被取消,那么Wish會將該訂單自動退款給用戶。
此外,上述內容除了適用于Wish Post物流記錄的訂單外,A+物流計劃訂單也適用。
如果商家店鋪因為合作物流服務商取消物流單號,而被重新釋放的A+物流計劃訂單,平臺也會顯示“A+物流單號已取消”標志,并且將該物流訂單移除A+物流計劃。相關文章可閱讀《Wish上線新功能!“用戶問題”功能助力賣家更好與消費者溝通》
但是商家依舊需要將該訂單時為A+物流計劃訂單進行處理。
商家還可以使用WishPost直發該物流訂單,只需要在商戶中心“訂單”的“待處理”頁面,點擊“訂單詳情”進入操作即可(或者在“配送至”列下方查看用戶配送地址)。
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