因為物流航線阻塞、貨倉關閉等問題，賣家們忙得焦頭爛額。在這個節骨眼上，平臺還來火上澆油。(文末掃碼加入精英賣家交流群)

今日凌晨，賣家突然收到了官方發來的郵件，為什么凌晨還醒著？還不是因為補不上貨失眠了。賣家打開郵件一瞅，又是有人歡喜有人愁。

官方郵件中提到，從4月15日開始，亞馬遜物流中心就拒絕接收“可熔性”產品?！翱扇坌浴敝傅氖菍Ω邷孛舾械漠a品，例如巧克力、蠟制品、軟糖等。

賣家必須在4月15日之前，將所有“可熔性”產品從FBA倉庫中移除，沒辦法移除的產品，可以向亞馬遜申請“一鍵銷毀”，支付一筆費用后，亞馬遜將代為會代為處理產品。

從郵件中獲悉，不接收“可熔性”產品的情況只是暫時的，從10月16日開始，FBA倉庫將會繼續接收此類貨物和處理相關訂單。關于亞馬遜倉儲的內容，可點擊閱讀《驚！倉儲超量竟然會多花N倍錢？亞馬遜物流倉儲親媽級科普來了，不踩坑！》

從4月份開始，美國已經是春季末，夏季即將來臨，不難猜出，亞馬遜的做法是擔心升溫會讓產品損壞。而郵件中也提到，存放在倉庫的產品需要耐高溫，能承受75至155華氏度（約24℃~68℃）的溫度。

因為大暴雪導致美國大面積停電，蠟燭產品的銷量比平時多了好幾倍，不過近日美國部分受災區的天氣開始回暖，賣家們依然能在四月份來臨前銷售蠟燭的。藍海億觀網提醒賣家們，銷售巧克力模具產品、制蠟硅膠模具要注意填寫的關鍵詞，小心亞馬遜算法誤判為“可熔性”產品。關于FBA物流的內容，可點擊閱讀《關于亞馬遜FBA物流你了解多少？這些要點千萬不能忽略》

雖然“可熔性”產品暫時不能發貨了，不過官方發布的另一通知卻解決了賣家們的燃眉之急。

因為暴雪問題貨倉關閉，從而導致店鋪運營陷入困境，許多訂單無法正常配送，不得不延長或者推遲配送，這嚴重影響了消費者的購物體驗，部分消費者干脆直接退貨了，而部分已經送達的訂單，買家要退貨，卻非常麻煩，即便想利用其它物流公司進行退貨處理也不行，因為暴雪讓許多物流公司直接暫停了配送業務。

平臺在通知中表示，因為惡劣的天氣，退貨處理將會延遲。對于要求退貨的產品，亞馬遜將會推遲接收，平臺會給賣家做出補償。而賣家可以暫時不用處理退貨申請。

（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews/文Wendy Chen）文末掃碼加入跨境電商精英交流群，對接跨境電商優質資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。