主營品類：智能小家電

拳頭產品：掃地機器人/吸塵器

成長軌跡：2015年入駐亞馬遜，2019年10月加入亞馬遜專屬客戶經理服務-成長計劃。

Jolly和Sandy分別是微智盛科技的總經理和副總經理，憑著“初生牛犢不怕虎”的勇氣，他們在2015年就開始試水跨境電商，成為深圳第一批做亞馬遜的賣家。回想起那段創業初期的熱血歲月，Jolly仍然記憶猶新：“那時候我們整個團隊的士氣是很足的，經常都能超額完成目標，每天晚上還會做復盤。”

敢想敢闖的年輕人似乎有用不完的精力——到了深夜，兩位創始人和團隊都會將產品的時間軸、進銷存以及投入產出在黑板上寫下來進行討論，花時間研究店鋪業績和頭部Listing，直到凌晨都還能興奮地討論新思路，優化下一步的計劃。

回想起當初選擇亞馬遜開拓海外，Jolly表示也是經過不同的嘗試，發現同樣的投入，亞馬遜的回報會大很多。

談及跨境電商的行業優勢，Jolly從3個方面予以分析：

自2015年開始進入跨境電商行業，微智盛科技可以說是“與行業共生共長”。Jolly分享：“剛開始做跨境電商的時候，整個美國對于消費電子品類的需求是非常大的，我們趕上風口，靠著賣3C配件把生意做了起來。”這個風口一過，他們又發現了智能小家電品類的商機，轉戰該品類后收獲不少；如今在亞馬遜專屬客戶經理的推薦下，又看到了更精細化的產品拓展機遇。

2020年以來，國家陸續出臺了許多扶持跨境電商的相關政策，Sandy表示，政策利好不僅是給跨境電商行業注入了驅動力，相信未來在行業規范、人才培養等層面，也會給到賣家們實打實的益處，這些是不可忽視的行業發展優勢。

微智盛科技曾在不同跨境電商網站試水，Jolly認為綜合來看亞馬遜更具備長遠發展的可能——它以產品為核心強調品質和客戶體驗，吸引了許多優質買家，“數據不會騙人。我們幾個網站都有銷售，總結下來還是亞馬遜的轉化率更勝一籌。”

微智盛科技最初做3C配件，因為彌補了亞馬遜上這類產品的缺口，頭幾年業務就進入了快速增長的階段，每天都有幾千個訂單，銷售額十分可觀。盡管如此，兩位好拍檔卻沒有滿足于現狀，他們希望不僅僅只是做貿易，看銷量，而是能像安克和傲基一樣做出真正的品牌。也只有這樣，他們的業務和產品才能走得更長遠。

作為畢業就創業當老板的90后，乘著東風收獲了第一桶金，但Jolly和Sandy都深知，如果一直重復簡單貿易的鋪貨模式，自身是無法成長的，而且也做不到基業長青。

盡管2017年的銷售額較前一年漲了8倍，他們沒被眼前的利益蒙蔽雙眼，兩位創始人意識到，想走得長遠，還是得往精細化、品牌化的方向深耕，比如去做有門檻的、垂直品類的產品，選一個能夠越走越寬、越走越遠的新賽道重新起跑。在了解到智能小家電的市場前景之后，微智盛科技決意往這條路深耕，現在已經把SKU砍到50個以內，精品化運營亞馬遜。

從3C配件到智能家居，微智盛科技的轉型之路也不乏挑戰：

面對挑戰就去戰勝它，微智盛科技也是這么做的。Jolly分享了實現轉型升級過程中的重要“三板斧”：

3）整合內外資源，優化團隊架構和管理

因為主營智能產品，要實現真正的升級轉型，微智盛科技深知團隊實力提升的重要性。Jolly和Sandy首先在企業內部發力，團隊人數從20人擴充到120人，2020年還組建了以前沒有的研發部門。而在外部資源整合上，微智盛科技則著重借力亞馬遜官方服務和工具，不斷提升團隊的精細化運營能力。

隨著公司規模的擴大，僅憑借自身摸索想要進一步提升品牌實力，微智盛科技感到越來越難——如何開拓產品線，在激烈的競爭環境找準發力點？到底哪些雷區不能踩，才能保障賬戶運營安全？在做好現有業務的情況下，還有哪些藍海值得拓展？

和朋友交流過后，他們決定借助專業外力，在2019年10月加入了亞馬遜專屬客戶經理服務-成長計劃（點擊詳細了解該計劃），收獲了超于預期的回饋。Sandy體會深刻，他感嘆專屬客戶經理的幫助使他們的團隊管理架構有了很完善的改進，主要體現在三方面：

Sandy表示，專屬客戶經理會提供非常明確的一個建議和指導，幫助他們更深入地了解各個類目，這樣整個選品的方向會更加確定。對此，Sandy分享了更為具體的案例：

除了手持吸塵器的拓展，微智盛科技在專屬客戶經理的幫助下，目前還開始了新一輪的產品轉型：向智能藍牙音箱這種科技感更強的品類拓展，目前已在亞馬遜美國站上線此類產品，上線三、四個月就迅速擠進了品類TOP 20。

微智盛科技的團隊雖然做亞馬遜已久，但是在一些政策解讀與合規問題上，并沒有吃得很透，有時候甚至會“錯不自知”。Sandy對一個案例印象深刻：先前他們有個Listing，突然顯示前后臺的標題不一致，可是運營人員并沒有進行過修改。“我們運營用一些模板刷新也更改不了，大家一籌莫展，以為是被惡意篡改了，最后還是專屬客戶經理幫我們找到了根源所在。”

原來，是部分貨件標簽上的標題與在售Listing的標題不一致，為了保障客戶體驗，亞馬遜強制將兩個標題改成一樣。查清原因后，在專屬客戶經理的協助下，標題更正了回來。Sandy回憶說：“這不僅讓我們發現了以前壓根不知道的運營紕漏，之后貼標都會注意這些細節了，更重要的是這個Listing可以繼續銷售，相當于挽回了數百萬的損失！”

豐富專業的經驗、準確全面的市場信息，專屬客戶經理在業務拓展上的建議，也令微智盛科技能更早捕捉到了新站點的商機，提前了對亞馬遜印度站的開拓規劃。

對于印度站，出于對物流、資金各方面的綜合考慮，以及對專屬客戶經理的信任，Sandy表示會加快步伐布局印度站，預計將在今年5、6月份上線印度站。

不賺快錢，規劃長遠，在面臨企業發展瓶頸之時，主動借力專屬客戶經理服務-成長計劃來穩住“江山”，這是兩位90后的創業之道。一路走來，微智盛科技兩位負責人對該計劃十分認可，他們也由衷地推薦那些想走品牌化道路的賣家一起加入。在Jolly看來，有三類賣家非常適合加入這個計劃：