藍海億觀網2021年01月27日 490
“作為一個亞馬遜賣家,或者說所有的跨境電商賣家,對于跟賣都是深惡痛覺的,畢竟自己好不容易做起來的產品,你直接半路攔截,不僅搶走市場,還搶走客戶”
作為一個亞馬遜賣家,或者說所有的跨境電商賣家,對于跟賣都是深惡痛覺的,畢竟自己好不容易做起來的產品,你直接半路攔截,不僅搶走市場,還搶走客戶,怎么讓人喜歡的起來。
下面就來介紹11種趕跟賣的辦法,總有一種是適合你的。
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1.直接向跟賣者發警告信,直接告訴他你要進行測試購買Test Buy了,也就是去買跟賣者店鋪的產品,然后證明跟賣者的產品涉及侵權或者存在問題,然后進行投訴,要求他下架產品。相關文章可閱讀《亞馬遜簡易包裝計劃FFP,省成本、少浪費,怎么參與?(課堂)》
2.如果跟賣者不同意下架,那么你就可以進行Test Buy了。找一些買家賬號去跟賣者店鋪進行下單,等到收到或之后,向亞馬遜提起投訴。
具體操作如下:
讓買家登錄http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us鏈接進入投訴頁面,選擇頁面左側菜單的“contact us”,然后提供賣家跟賣產品與listing描述與實際不符的照片截圖等證據,并詳細描述產品的實際差別,讓客服留下郵箱。
但是要注意,進行Test Buy時不要涉及一些平臺的敏感詞匯,比如:emark、 copyright,更不要一時不憤留下差評,只需要說明自己收到的產品和listing不符即可。
3.如果產品有進行過品牌備案,那么可以在亞馬遜品牌備案頁面進行投訴。在品牌備案頁面,提供跟賣產品的ASIN、關鍵詞、URL鏈接找到產品鏈接,點擊“Show offers”,勾選要進投訴的跟賣賣家,然后選擇“Trademark Infringement”。
在進行品牌優速之前,最好先進行幾次Test Buy,這樣有了一兩個產品的訂單號、更多的證據之后,投訴成功率會更高,客服團隊處理起來會更快。相關文章可閱讀《亞馬遜新工具,賣家可批量上傳產品圖!這3類圖片刺激消費》
4.如果產品沒有品牌,那么可以將產品掛靠在有品牌備案的品牌名下。通過修改產品的ASIN品牌,變為自己別的賬戶有進行過品牌備案的品牌。然后使用進行了品牌備案的賬戶向亞馬遜發起跟賣投訴。
5.在微信群放免評單,找到跟賣者店鋪,將其中高價值額產品,在微信群放免評單,等做了十幾二十單之后,將這些訂單單號發給跟賣者,跟他談判。要求其下架跟賣產品,否則這些單就是Test Buy。
6.找到跟賣者店鋪,找找其店鋪產品是否還存在其他跟賣、侵權其他大品牌的產品,包括圖片和文字侵權,然后通知這些品牌,讓別人收拾跟賣者。這個方法比較麻煩,需要花費不少精力和時間。相關文章可閱讀《如何用亞馬遜廣告的TACoS衡量店鋪的盈利能力?》
7.如果產品銷量很高,那么可以將listing詳情頁進行修改,包括修改產品圖片,然后暫停產品的銷售。那么當跟賣這店鋪出了出單之后,自然會有很多的買家會因為產品的質量等問題進行投訴產品貨不對版。當然,不建議這種方式,畢竟兩敗俱傷,自己的產品也會受到一些影響。
8.聯系其他被跟賣的賣家一起聯手對付他。賣家可以給被跟賣者跟賣的店鋪發送信息,表示一起討論如何解決這個問題,就算要對付跟賣者,人多作用也大,效率也高,解決起來事半功倍。
(跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews/文Anthony Wu)文末掃碼加入跨境電商運營交流群,對接跨境電商優質資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐,品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務,請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。
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