藍海億觀網了解到，有賣家在出售產品后，收到了疑似亞馬遜官方郵件，告知該賣家他并沒有該產品的在售listing，并且沒有在售該品類。

賣家嘗試聯系亞馬遜方面，卻未得到任何回復。

該賣家表示，自己三天前出售了兩個產品，之后就收到了疑似亞馬遜的郵件通知。通知上告知賣家，其出售的商品，并沒有在其listing上，并且該商品的品類也不是賣家出售的品類。

賣家在嘗試聯系亞馬遜未果后，搜索了該產品的情況，并發現只有一個賣家的兩款相同產品在售，該賣家能夠提供發票。

（ps:根據該賣家的描述，很可能在賣家發貨之后，由于某種原因，listing被亞馬遜刪除）

針對該賣家遇到的情況，藍海億觀網了解了其他賣家的看法，有人表示，這種情況他也是第一次見到。賣家建議看看已經出售的兩個產品是否在待處理訂單中？如果不在未處理訂單中，就不需要理會。如果在未處理的訂單中，就開一個case聯系亞馬遜賣家幫助。

另外有人提醒，賣家收到訂單之后，有兩個選擇：發貨或者取消訂單。一定要確認好訂單信息，再考慮發貨或者取消。切勿通過郵件來確認訂單情況，一定要通過賣家后臺的“管理訂單”來確認訂單情況。有些釣魚郵件會偽裝成亞馬遜官方郵件，也有騙子會偽裝成亞馬遜官方郵件騙取賣家的貨物。

該賣家稱，適度取消訂單或許會降低listing的權重，但同時也能夠降低店鋪的風險，降低被封號的概率。

但相對的，也有人提出異議，認為這樣做只是保守做法，遇到問題就取消訂單，最終會失去所有客戶。

目前，遇到問題的賣家已經取消了訂單，但亞馬遜方面尚未給出明確的回復及處理方法。（文/藍海億觀網egainnews）文末掃碼，入群與大賣家交流。更多內容，請在各平臺搜索“藍海億觀網”。不得擅自轉載，請聯系我們授權。