最近，亞馬遜英國站出現了一則廣告，在消費者結賬頁面，亞馬遜鼓勵用戶注冊成為Prime會員，廣告內容：

“亞馬遜提供30天Prime會員免費試用期，就從今天這筆訂單開始。”

廣告語下方是一個大的灰色方框，寫著“繼續使用一天免費送達服務，稍后注冊”，灰色框里還有一個金色框，鼓勵消費者“現在注冊成為Prime會員”。另外，左邊指示語“繼續支付，且不注冊Prime會員”是用淡藍色字體顯示的，不顯眼。

投訴者表示，這使得結賬過程變得復雜，且誤導消費者，目前該廣告已被禁播。美國廣告標準局（ASA）也對廣告涉及的7項投訴表示支持。

另外，該廣告在展示Prime會費相關信息時也存在問題，這些信息載于廣告頁面底部的小字部分，如下：

“注冊后，您確認已閱讀并同意亞馬遜Prime會員條款和條件，并授權亞馬遜在您30天免費試用期后自動收取會員費用。”

ASA表示，一般消費者可能只注意到灰色和金色框里的兩個選項，并且覺得灰色框里的選項表示可以不用注冊Prime，但實際并非如此，因此有理由認為亞馬遜的這條廣告存在誤導性。

亞馬遜向ASA提供了數據，認為消費者知道自己在做什么，而且數百萬交易數據表明，Prime會員體驗良好，盡管如此，亞馬遜無法證明消費者不會被這些選項誤導。（藍海億觀網egainnews ）文末加主編，入群與大賣家交流。更多內容，請在各平臺搜索“藍海億觀網”。不得擅自轉載，請聯系我們授權。