2020年，馬來(lái)西亞電商市場(chǎng)價(jià)值達(dá)到43億美元，到2024年預(yù)計(jì)增長(zhǎng)到81億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為14%。

雖然不如日本、英國(guó)等國(guó)家的電商市場(chǎng)成熟，但是據(jù)統(tǒng)計(jì)，馬來(lái)西亞40%的跨境訂單來(lái)自美國(guó)和中國(guó)賣(mài)家，所以說(shuō)，中國(guó)賣(mài)家進(jìn)入馬來(lái)西亞電商市場(chǎng)是有優(yōu)勢(shì)的。

馬來(lái)西亞電商前景廣闊，有政府支持，同時(shí)消費(fèi)者喜歡數(shù)字支付

2004年，eBay推出馬來(lái)西亞站點(diǎn)，由此，馬來(lái)西亞電商市場(chǎng)正式拉開(kāi)序幕。

隨后在2007年，Lelong.com.my網(wǎng)站上線，這是一個(gè)C2C購(gòu)物平臺(tái)，每月吸引了956萬(wàn)訪客，是馬來(lái)西亞最早一批的電商平臺(tái)，在2011年Mudah.my等平臺(tái)建立之前，它是該地區(qū)最主要的電商平臺(tái)之一。更多內(nèi)容前往《曾是馬來(lái)西亞第一電商的Lelong，月訪客900萬(wàn)，訂單量3000萬(wàn)，入駐？》。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，2012年兩大電商平臺(tái)Lazada、Zalora推出了馬來(lái)西亞站點(diǎn)后，當(dāng)?shù)仉娚淌袌?chǎng)開(kāi)始加速發(fā)展，Shopee也在2015年進(jìn)入該電商市場(chǎng)，發(fā)展到了如今的規(guī)模。

2020年，馬來(lái)西亞電商市值43億美元，到2024年估計(jì)可以增長(zhǎng)到81億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率（CAGR）為14%。

下圖是美國(guó)、中國(guó)、新加坡、印度等國(guó)的電商市場(chǎng)成熟度比較。

（來(lái)源：A.T.Kearney）

新加坡和馬來(lái)西亞，是東南亞最大的兩個(gè)電商市場(chǎng)，雖然人口只占8%，但電商零售份額占50%以上。

當(dāng)然，與中國(guó)、日本等成熟的電商市場(chǎng)相比，馬來(lái)西亞電商尚處于“起步”階段。

盡管如此，中國(guó)賣(mài)家進(jìn)入馬來(lái)西亞電商市場(chǎng)還是值得考慮的，因?yàn)閿?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，當(dāng)?shù)?/font>40%的電商訂單是來(lái)自中國(guó)賣(mài)家和美國(guó)賣(mài)家的跨境訂單。（文末掃碼，入馬來(lái)西亞電商市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)交流群）

馬來(lái)西亞人口不少，年輕化，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到85%，有2600萬(wàn)，且80%會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)物，這些網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中，又有93%會(huì)使用數(shù)字支付，比如支付寶、微信支付、Google Pay和PayPal，而印度、沙特阿拉伯等地的消費(fèi)者更傾向于COD（貨到付款）。

社媒電商在馬來(lái)西亞開(kāi)始興起，截至2019年，馬來(lái)西亞就有2500萬(wàn)活躍社媒用戶(hù)，占總?cè)丝诘?8%。

另外，馬來(lái)西亞政府積極推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，包括讓互聯(lián)網(wǎng)覆蓋更多的農(nóng)村地區(qū)，增強(qiáng)電子錢(qián)包技術(shù)服務(wù)。

馬來(lái)西亞網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者有哪些特征？

馬來(lái)西亞的電商市場(chǎng)，與新加坡、印度尼西亞和泰國(guó)等東南亞新興市場(chǎng)有不少相似之處，但賣(mài)家要注意文化差異，及其帶來(lái)的變化。

1. 強(qiáng)勁的跨境消費(fèi)

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，馬來(lái)西亞消費(fèi)者很喜歡跨境購(gòu)物，跨境訂單占電商零售訂單總量的40%左右。

當(dāng)?shù)叵M(fèi)者之所以選擇從海外賣(mài)家那里購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，主要是考慮兩點(diǎn)，一個(gè)是更優(yōu)惠的商品價(jià)格（72%），另一個(gè)他們可以買(mǎi)到國(guó)內(nèi)賣(mài)家無(wú)法提供的產(chǎn)品（49%）。

最受歡迎的跨境電商賣(mài)家，按照訂單量來(lái)算，依次是中國(guó)、新加坡和日本。

2. 移動(dòng)端優(yōu)先

馬來(lái)西亞的消費(fèi)者很快就適應(yīng)了移動(dòng)電商，80%的智能機(jī)用戶(hù)用手機(jī)進(jìn)行線上購(gòu)物，其中電商購(gòu)物APP又是他們最喜歡的購(gòu)物渠道，64%的移動(dòng)端交易發(fā)生在APP。

今年，馬來(lái)西亞移動(dòng)電商交易額預(yù)計(jì)可以達(dá)到56億美元。

3. 促轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因素：快速運(yùn)輸和商品價(jià)格

PayPal一項(xiàng)調(diào)查顯示，馬來(lái)西亞消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，主要是為了節(jié)省時(shí)間，且有90%的消費(fèi)者希望在一周內(nèi)收到貨。

第二大原因，是網(wǎng)購(gòu)更便宜。馬來(lái)西亞消費(fèi)者需要應(yīng)對(duì)高稅收和低收入，這也可以解釋馬來(lái)西亞的電商促銷(xiāo)活動(dòng)力度更大，可能高達(dá)90%，從而推動(dòng)家居、生活用品、時(shí)尚、健康和美容、配飾和母嬰類(lèi)產(chǎn)品的高銷(xiāo)量。

4. 首選數(shù)字支付方式

在馬來(lái)西亞各地區(qū)，銀行轉(zhuǎn)賬和數(shù)字錢(qián)包是消費(fèi)者最常使用的付款方式。

但仍然建議賣(mài)家提供COD（貨到付款）方式，因?yàn)?5至54歲或以上的消費(fèi)群體更信任這種支付方式。

5. 社媒電商在興起

智能機(jī)使用率上升，也促進(jìn)了社媒電商交易的發(fā)展，尤其是在WhatsApp和Facebook這兩大平臺(tái)上。

據(jù)調(diào)查，馬來(lái)西亞是全球第四大社交電商市場(chǎng)，87%的受訪者表示，曾經(jīng)用Facebook、Facebook Messenger、WhatsApp等平臺(tái)購(gòu)物過(guò)。

馬來(lái)西亞哪些電商平臺(tái)可考慮入駐？

馬來(lái)西亞的電商市場(chǎng)，主要由本土電商、知名網(wǎng)站和國(guó)際平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)，包括：

1. Lazada

2. Shopee

3. Mydah.my

4. PrestoMall

5. Lelong.my

6. Hermo

7. Zalora，詳情見(jiàn)《260萬(wàn)買(mǎi)家,2億+訪問(wèn)人數(shù)!東南亞時(shí)尚電商Zalora入駐指南》

8. Carousell

9. Ezbuy

10. eBay

11. Qoo10

（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews   Riley Huang）文末掃碼入馬來(lái)西亞電商市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。