以下是一些品牌，這些品牌在其商業模式中注入了對話式商務，豐富了線上購物者的體驗。

歐萊雅-化妝品巨頭!歐萊雅在馬來西亞和越南市場開展了線上直播和對話商務活動，打造了一個虛擬美容節。該品牌舉辦了一場12小時的虛擬美容節，在不到24小時的時間創造了一個月的網上銷售額。

歐萊雅使用Jumper.ai –一個購物者參與平臺，允許線上購物者用專屬的標簽來觸發Messenger的私人對話。 歐萊雅通過Messenger功能在Facebook Live上托管了該聊天室，并激活開啟了超過17,000個聊天室，覆蓋260萬用戶，參與率達到12％。 越南的線上參與超過30％，銷售額增長了22％。

因為化妝品是高度個性化的產品，用戶喜歡先測試，感受，然后購買。歐萊雅將這種模式帶到了一個全新的水平。購物者與化妝品專業人士聯系，這讓客戶對推薦和購買產品感到安全。

H＆M – 服裝巨頭H＆M和Kik，擁有超過3億用戶群，其中40％以上是美國青少年。H＆M品牌通過Kik Messenger聊天機器人與觀眾互動。

聊天機器人要求用戶回答一系列mcq問題，以確定他們的喜好，然后開始向他們推薦任何東西。

樂高——樂高友好的、喜愛表情符號的聊天聊天機器人把網上購物變成了一種充滿樂趣的體驗。首先要問一組關于收禮人的問題——年齡、興趣愛好等。樂高的messenger聊天機器人會根據用戶的數據提供一系列選項供用戶選擇。

節省買家時間，使買家不用為了一個產品去瀏覽無限的產品。這種高度個性化的購物體驗，用戶每天與它的Messenger聊天機器人進行兩次互動機會。

星巴克– 對話式貿易不僅適用于時裝和服裝，咖啡巨頭星巴克使用了一個智能的咖啡師信使聊天機器人，與用戶聊天互動，該聊天機器人只能通過它的APP使用。

客戶可以通過智能手機上的語音命令訂購咖啡并付款。借助星巴克的Messenger聊天機器人，客戶不需要排長隊，可以在方便的時候喝咖啡。

漫威——超級英雄的發源地漫威不僅推出了精彩的電影，而且制作公司使用特別的方式來宣傳自己的電影。

為了提高《復仇者聯盟3：無限戰爭》和《蟻人》的票房，Marvel選擇了Facebook。通過Jumper.ai –它使用個性化的圖片和動圖來建立宣傳和有說服力的副本。它提示用戶使用主題標簽對帖子發表評論。

用戶被引導到漫威的聊天機器人messenger，該機器人引導他們完成銷售流程，門票很快就被預定了。