近日，亞馬遜賣(mài)家發(fā)生了一件烏龍事件。有賣(mài)家稱(chēng)自己因修改了賣(mài)家名，而未通知廠商，產(chǎn)品listing被廠商投訴侵權(quán)，造成封號(hào)，如今正在聯(lián)系亞馬遜解決問(wèn)題。

賣(mài)家稱(chēng)，自己在亞馬遜上已經(jīng)做了一年的買(mǎi)賣(mài)，近日因?yàn)楦铝艘粋€(gè)品牌，因此把賬號(hào)名稱(chēng)也更改成與新品牌的名稱(chēng)。同時(shí)，賣(mài)家向自己的供貨商發(fā)郵件告知自己更換名稱(chēng)的信息，但聯(lián)系上了兩家，還有一家沒(méi)有聯(lián)系上。

就在近日，賣(mài)家遭到該廠商投訴侵權(quán)并發(fā)起索賠，店鋪被暫停銷(xiāo)售。

賣(mài)家積極聯(lián)系上廠商，并解決了與廠商之間的誤會(huì)，廠商也撤銷(xiāo)了投訴，賣(mài)家的ASIN恢復(fù)了，但賬號(hào)仍然沒(méi)有恢復(fù)。

賣(mài)家十分著急，向亞馬遜發(fā)出了5次申訴，都在10分鐘之內(nèi)得到了回復(fù)，但回復(fù)的內(nèi)容是要求賣(mài)家提供已經(jīng)提交過(guò)的信息。賣(mài)家對(duì)此十分苦惱，不知道該怎么解決。

賣(mài)家稱(chēng)，現(xiàn)在每天都在虧錢(qián)，內(nèi)心十分焦慮。

對(duì)于該賣(mài)家的困擾，有其他人表示，同樣的問(wèn)題他們的店鋪已經(jīng)恢復(fù)了。他的解決方法是，直接致電賣(mài)家?guī)椭⒏嬷约旱恼?qǐng)求。賣(mài)家?guī)椭_實(shí)給與他很大的幫助，指導(dǎo)他要如何做，并告知他可能需要提供有效的措施。該賣(mài)家鼓勵(lì)提問(wèn)賣(mài)家，跟賣(mài)家?guī)椭e極溝通，希望會(huì)有幫助。

截止發(fā)稿前，藍(lán)海億觀網(wǎng)尚未獲悉事情的進(jìn)一步發(fā)展。希望賣(mài)家能夠順利解決問(wèn)題，趁著旺季才剛剛來(lái)臨還能搭上順風(fēng)車(chē)。（文/藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末加主編，入群與大賣(mài)家交流。更多內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)诟髌脚_(tái)搜索“藍(lán)海億觀網(wǎng)”。不得擅自轉(zhuǎn)載，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。