Zalando至今已經成立了12年，主要銷售的商品有服裝和鞋子。目前Zalando的業務范圍已經擴散至全球多個國家以及地區，擁有8000名員工在為消費者以及賣家提供服務。（文末掃碼加入Zalando運營交流群）

Zalando表示，他們不僅要為平臺的消費者提供最優質的服務，同時也要給予賣家最大的便利以及利潤。想要了解更多內容，點擊《歐洲時尚電商Zalando入駐品牌達2500個，價值超80億歐元》

藍海億觀網了解到，最近，Zalando正式收購了Fision公司，這是一家專門從事3D人體掃描技術的科技公司，目前位于瑞士。對于Zalando來說，這次收購是一次精準投資，其目的是為了提升消費者的購物體驗，從而帶動平臺的銷量以及銷售額。

一直以來，各大在線銷售平臺都面臨著一個巨大且又難以解決的問題。不同于實體店鋪的是，在線零售電商平臺無法滿足消費者試穿的要求，因此他們就很難判斷衣服或鞋子是否合身，顏色是否合適。消費者通常只能通過商品的圖片以及視頻來觀察商品，這對于買家來說非常局限。

線上尺寸和顏色讓買家無感，3D技術增加用戶體驗度

即使賣家已經列出商品的尺寸以及準確的顏色，但在收到商品以后，還是有不少消費者以“不合適”這類原因申請退貨。退貨請求增多對平臺和賣家都不是一件好事，退貨率的升高會直接影響到賣家的評分以及商品的搜索排名，從而導致商品的銷量下降。

因此Zalando采取了提供3D人體掃描的方式，增強消費者的“試穿”感受。這家瑞士公司Fision利用先進的視覺技術，將手機與掃描技術相結合，消費者可以使用APP，通過掃描，將商品“穿戴”在身上，讓買家直觀、立體的看到衣服或鞋子穿在身上的效果。

消費者需要向Zalando提供身高、體重等信息。使該技術能生成精確的數據以及穿戴效果。從而為買家提供更加有用、合適的建議。

（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）文末掃碼加入Zalando運營交流群，對接跨境電商優質資源。Coupang、沃爾瑪、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。