Lazada賣家有時候會遇到運費過高“Shipping Fee Overcharge”的情況，通常是因為賣家算錯了包裹的體積重量。在包裹入庫配送前，快遞員會重新測量體積重量，這就會導致訂單運費過高。

藍海億觀網了解到，發現訂單運費過高的Lazada賣家不在少數。

大多數Lazada新手賣家在創建listing并輸入相關信息時，由于未購買儀器測量產品體積重量，于是賣家輸入了一個大概的數字，并開始發布listing。（文末掃碼入Lazada精英賣家交流群）

銷售了一段時間，該賣家沒有遇到任何問題，但某天賣家突然發現，其訂單的運費過高。

在Lazada平臺，訂單的運費會根據產品的體積和重量，以及產品的發貨地和送達地址而變化。

導致運費過高有兩點原因

1.產品的體積和重量測量有誤。

2.包裝材料的空間大小未被計算在內。

Lazada賣家如何避免訂單運費過高

1.使用準確的測量設備，測量產品體積和重量。

2.將包裝材料考慮在內。

舉個例子，如果賣家的產品重量為5公斤，那么在編輯listing時，可以填寫為8公斤。因為當快遞員在檢查物品重量時，不會將產品單獨拎出來稱，而是將所有的外包裝一同計算在內。

在Lazada賬單中發現負余額（Negative Balance）

1.有時運費過高會導致Lazada賬單中出現Negative Balance。

通常在節日購物季期間，消費者需求激增，導致付款變慢。客戶的全部付款未轉到賣家賬號上，賣家當時的銷售收入不足以支付運費，所以出現Negative Balance。

2.分期付款發金額，有時會超過30天門檻收入（30 days threshold revenue）的35%，而剩下的部分銷售將轉入下一個付款周期的對賬單上。

Lazada平臺如何解決該問題

Lazada目前計劃在賣家賬號的對賬單上，平衡資金的借貸時間。據Splitdragon報道，Lazada已經將資金借貸的（crediting and debiting）等待時間縮短到一個星期，但他們收到的索賠數量仍然有變化。Lazada將進行一段時間的測試，將這個過程自動化，讓資金借貸能夠同時反映在賣家賬號。（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）文末掃碼加入Lazada精英賣家交流群，對接跨境電商優質資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。