近日外媒報道，美國政府對包括“亞馬遜顧問”在內的6人提起訴訟，因這6人涉嫌向亞馬遜第三方賣家收取費用，最高達20萬美元，然后賄賂亞馬遜內部人員，幫助這些賣家恢復被封的賬號，刪除產品差評，甚至試圖操縱亞馬遜評論排名算法。

如果起訴成功，這些第三方顧問將被判監禁，最長20年，另加罰款。（文末掃碼，入亞馬遜精英賣家交流群）

為恢復賬號，3P賣家向這些服務商支付20萬美元？

據悉，亞馬遜內部人員向“賣家顧問”表示，如果其支付5500美元，就可以提供“Jeff B Final Word reinstatement”服務，Jeff B代表的是亞馬遜CEO貝佐斯。也就是說，用這種手段，無論賣家因何緣由被封號，無論申訴過程如何，最終都可以恢復賬號，這是受賄的亞馬遜內部人員承諾的。

藍海億觀網了解到，一般情況下，亞馬遜賣家申請恢復賬號走投無路，最后一根救命稻草，就是給貝佐斯郵箱發郵件，有專門的團隊讀取郵件，然后進行處理，但賣家不一定能夠最終拿回賬號。

美國聯邦政府透露，甚至有一賣家向賣家顧問（被告人）支付了20萬美金，只為順利恢復賬號。如果賣家未能成功支付這筆費用，賣家顧問會用粗俗的圖片替換掉賣家頁面，導致賣家無法銷售。

與這類“亞馬遜顧問”合作，賣家還可以獲得什么服務？

聯邦政府表示，這些賣家顧問賄賂亞馬遜內部員工，讓其刪除賣家產品listing的差評，甚至試圖添加虛假好評（利用技術手段），誤導亞馬遜的評論排名算法，使該算法系統誤以為這是真實買家評論。

甚至，接收賄賂的這些員工可以創建大量的虛假差評，添加到該賣家的競爭對手listings頁面，導致對方產品無辜收到大量差評，繼而在消費者心中形象一落千丈，同時大幅度降低產品搜索結果排名。

這些“亞馬遜賣家顧問”，通過賄賂手段，非法獲取亞馬遜數據網絡的內部數據，襲擊雇主（亞馬遜賣家）的競爭對手的賬號，以及產品listings，然后，使用這些服務的賣家，就可以成功打壓競爭賣家，以此獲得競爭優勢。

另一賣家顧問表示（非上述案件被告人），其也為賣家恢復賬號提供服務，但強調是嚴格遵循亞馬遜要求和政策來操作的，比如撰寫POA申訴郵件。據其表示，賣家發送POA郵件，申請恢復賬號，而等待亞馬遜回復可能要數周，很多賣家等不了，所以“病急亂投醫”，想借這些所謂“賣家顧問”的手段，迅速恢復賬號以繼續銷售。

藍海億觀網建議賣家，對那些承諾幫助賣家恢復賬號的第三方服務，要保持警惕，尤其是承諾24小時內解決的第三方，很有可能是陷阱，或者是用不合理手段，之后可能會產生更惡劣的后果。

亞馬遜介入，協助聯邦政府調查

美國聯邦政府宣布起訴這6位“賣家顧問”以后，亞馬遜于當地時間9月18日發布公告。

公告稱，對于聯邦政府此次起訴，亞馬遜將全力支持，并協助調查，與相關部門一起，剔除這些采用非法手段競爭的“群體”，為亞馬遜合法經營賣家創造一個良好的營商環境。

其實一直以來，亞馬遜都有自己的系統，監測第三方賣家或者內部員工的可疑行為，一旦出現涉嫌違規，亞馬遜有專門的團隊進行調查，并采取制止措施。（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）文末掃碼入亞馬遜精英賣家交流群，對接跨境電商優質資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。