藍海億觀網2020年09月07日 628
“只剩不到兩天,9.9大促的零點鐘聲就要響起!今天小編為你解讀9.9大促期間的物流發貨時效與特殊發貨要求,帶來順暢無阻的9.9爆單體驗!為保障”
只剩不到兩天,9.9大促的零點鐘聲就要響起!今天小編為你解讀9.9大促期間的物流發貨時效與特殊發貨要求,帶來順暢無阻的9.9爆單體驗!
為保障買家購物體驗,平臺對2020年9月9日當天產生的有效訂單對應的商家
服務時效安排如下:
9月10日-9月11日訂單均與日常服務時效保持一致:
劃重點:商家務必在時效內盡早安排發貨,商家盡早發貨,買家可以更快的收到貨,有效降低包裹派送失敗的風險。
準時發貨率即店鋪首頁的Shipping On Time衡量商家在規定時間內將訂單送達分揀中心的表現,當準時發貨率越高,買家下單的機率也越高。
而未在規定時效內將包裹送達分揀中心進行掃描則會導致商家原因取消率升高,同時引發OVL(商家每天的訂單數)下降,保證準時發貨率才能讓爆單呈良性循環。
平臺最新政策:當商家原因導致的取消率過高時,將直接取消店鋪包含雙十一大促活動在內的活動報名資格,同時加大OVL的執行力度,不開放任何特殊申請渠道。
LazMall店鋪的資質審查會同時考核商家發貨速度和訂單取消率,現有LazMall店鋪和待申請資質的店鋪,務必重視發貨速度和取消率!
不同國家站點對包裹的要求有所不同,如果商家包裹不符合要求,將有可能被倉庫退回,甚至會被海關攔截并罰沒。為了避免商家出現不必要的成本損失,我們為大家整理了關于菲律賓、越南、泰國、印尼站點發貨時訂單包裹的具體要求、口罩類的銷售要求以及其他發貨注意事項:
01 不同國家的發貨要求
02 口罩類銷售要求
受2020年疫情的影響,出門戴口罩成為了消費者的新習慣,口罩在東南亞的需求量還在增加,平臺對售賣口罩產品有嚴格的資質要求,其中泰國站全面禁止銷售醫用口罩。除外其他5個國家站仍可售賣醫用口罩,但僅限于已向平臺申請醫用口罩銷售資質的商家,還需注意每一個訂單的口罩數量不能超過100個,否則將會被分揀中心攔截并退回,而未向平臺申請醫用口罩銷售資質的商家,禁止通過任何方式銷售醫用口罩,一經發現下架并進行店鋪懲罰。
03 信息維護要求
發貨到分揀中心,卻被退回時摸不著頭腦?或許是因為你的發貨信息不夠完整與正確!今天小編帶你來避坑,以下這兩點信息需特別注意!
1、當產品標題、買家信息帶有特殊字符時,會導致數據下發時被系統拒絕,進而導致包裹掃描無數據。不知來源的包裹將無法退回,商家可自行在有效期內前來找回。
2、當商家倉庫地址填寫不正確/不完整也會造成包裹退回的情況,需特別注意的是維護倉庫所在的國家,一定要選擇中國,不可以選擇SG/TH/PH/MY/ID/VN或其他不相關的國家,否則訂單將無法執行RTS動作,或者被分揀中心攔截并退回。
除此之外,大促期間商家一定要保證庫存充足,備好參與本次9.9大促的活動商品,超過3天備貨期的商品,若實際庫存低于自行預期的安全庫存,需及時將前臺庫存調為0,避免買家長時間的等待以及高取消率。
商家可以選擇自送貨到Lazada的分揀倉庫,但出于對安全方面的考慮,對入園人員鞋子、褲子等都有嚴格要求,著裝不規范的人員將禁止入園。
以上就是我們為大家準備的關于9.9大促物流準備的各項注意點,商家們在裝修好店鋪之后,可以安排好打包操作人員,確保兩天后的大促所有工作也能有條不紊的進行。(來源:Lazada東南亞電商)
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