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留住消費者!影響跨境電商獨立站,移動端頁面的12個因素

藍海億觀網2020年07月16日 156

當今世界,手機有時比電腦更重要,如果跨境電商獨立站賣家僅僅只優化了電腦端網頁,沒有對移動端頁面進行優化,那么很可能賣家就錯過了許多潛在客戶,

當今世界,手機有時比電腦更重要,如果跨境電商獨立站賣家僅僅只優化了電腦端網頁,沒有對移動端頁面進行優化,那么很可能賣家就錯過了許多潛在客戶,他們都更傾向于,使用手機等移動設備瀏覽網頁。

12個影響移動端網站的基本因素

1.沒有全版面促銷活動頁面

在手機上,當消費者點開賣家的跨境電商獨立站,結果一進頁面就是整版的廣告宣傳,這會讓大部分消費者,在點擊其他內容時,不容易找到相關部分,然后他們就會退出頁面。

跨境電商獨立站賣家,應當選擇小版面的宣傳促銷廣告,或者在移動端頁面放置一個按鈕,由消費者決定是否點擊,查看當天的促銷活動。例如,Old Navy允許用戶在底部點擊廣告,查看促銷產品或優惠券。

 

2.簡短的菜單欄

藍海億觀網了解到,許多移動端用戶,希望在頁面快速找到他們需要的信息。那么跨境電商獨立站賣家,就要設置一個簡短清晰的菜單欄,這樣他們就不用花大量時間,在長長的菜單里,找他們想要的那一個。

3.主頁返回按鈕

不論消費者在賣家店鋪瀏覽什么,賣家應當在頁面左上角部分,設置一個返回選項,消費者點擊后,能夠立刻回到首頁。

在這個返回選項不可用,或是不好用時,消費者很可能一瞬間沒了耐心,直接退出賣家的跨境電商獨立站。

4.可見的網站搜索欄

在用戶尋找特定的東西時,通常會轉向搜索欄,搜索他們想要找的東西。

賣家應當確保,在店鋪移動端頁面,網站的搜索欄是消費者一眼就能找到的。例如,Wayfair的搜索欄:

 

5.不需要登錄

對于那些第一次訪問賣家店鋪的消費者,被要求注冊登錄,是一件不那么愉快的事情。因為大多數消費者,不會愿意花大量時間,在第一次訪問的網站上。

賣家的跨境電商獨立站,應當將注冊登錄,設置為可選項,這樣的話,就算是不登錄的消費者,也可以訪問網站的部分頁面。

6.自動填充數據

為了方便消費者填寫信息,賣家可以在跨境電商獨立站上設置,相關表單的自動填寫功能

例如,自動填充送貨地址和賬單地址,這樣用戶在購買時,不必每次都填寫相關信息。

7.準確的篩選功能

消費者會退出那些,沒有準確篩選功能的跨境電商獨立站。

通常,優秀的跨境電商獨立站,會在搜索欄附近,放置篩選功能圖標并顯示篩選結果數量,這樣方便消費者,進一步縮小搜索結果的范圍。

例如,Macy 's就這么做了:

 

8.用于日期選擇的可視化日歷

優秀的跨境電商獨立站,允許用戶在其站點的日歷中,選擇開始和結束日期。這樣用戶不必離開賣家的跨境電商獨立站,查看他們自己的日歷。

如果賣家的跨境電商獨立站,允許消費者安排服務、運輸等日期,那么應當確保日歷有下拉模式,供消費者進行選擇。

9.可縮放的產品圖片

允許消費者放大產品圖片,能增加轉化率

如果跨境電商獨立站,不允許產品圖片放大功能,那么消費者會覺得,看不清產品細節,然后很可能會放棄購買。

10.明確的位置要求

用戶會想要知道,獨立站為什么需要他們的位置信息。優秀的跨境電商獨立站,會讓用戶知道原因,并且允許他們決定是否要共享他們的位置。

例如,賣家可以向消費者提供“Find Near Me”CTA,來幫助他們搜索,靠近他們位置的地方。

11.一個瀏覽器

藍海億觀網獲悉,在使用移動設備時,消費者傾向于停留在一個瀏覽器,不想打開新瀏覽器。

如果賣家有優惠券或折扣活動,應該確保消費者不必在網上進行搜索。讓消費者停留在賣家的跨境電商獨立站,這樣他們就不會去找,其他類似的信息。

例如,工藝和藝術用品商店Michael 's,經常發放優惠券,他們把優惠券設置在網站上,這樣消費者就容易直接使用優惠券,進行購買。

12.移動站點速度快

有快速的移動站點速度,消費者就不必等待頁面加載,可以快速瀏覽頁面,找到想要購買的產品,快速完成支付。

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