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一場(chǎng)大賣(mài)們的聚會(huì),透露了哪些行業(yè)信息,2020后疫情時(shí)代如何制勝跨境電商?

藍(lán)海億觀網(wǎng)2020年07月14日 131

2020年的疫情猶如一面放大鏡,在造就一個(gè)持久、強(qiáng)勁的“大旺季”的同時(shí),也放大了賣(mài)家的優(yōu)勢(shì),給賣(mài)家?guī)?lái)了訂單翻倍的增長(zhǎng);當(dāng)然在疫情之下,賣(mài)家

2020年的疫情猶如一面放大鏡,在造就一個(gè)持久、強(qiáng)勁的“大旺季”的同時(shí),也放大了賣(mài)家的優(yōu)勢(shì),給賣(mài)家?guī)?lái)了訂單翻倍的增長(zhǎng);當(dāng)然在疫情之下,賣(mài)家的劣勢(shì)也被暴露無(wú)遺,但經(jīng)過(guò)一場(chǎng)場(chǎng)極端的考驗(yàn)后,許多賣(mài)家的生產(chǎn)能力和供應(yīng)鏈能力亦得到了極大的提升和錘煉。

2020年度eBay“創(chuàng)e會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)

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疫情還在持續(xù),跨境道路也充滿(mǎn)未知,跨境電商如何應(yīng)對(duì)下半年終極考驗(yàn)?

7月10日,2020年度eBay“創(chuàng)e會(huì)”在深圳舉行,邀請(qǐng)到eBay垂直類(lèi)目大賣(mài)家、行業(yè)大咖、與eBay一起“度勢(shì)立新,與世界共贏”。eBay分享了平臺(tái)最新動(dòng)向和趨勢(shì),并通過(guò)深入探討各運(yùn)營(yíng)模式幫助賣(mài)家在后疫情時(shí)代緊隨趨勢(shì),抓住業(yè)務(wù)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)!現(xiàn)在就讓我們來(lái)回顧一下“創(chuàng)e會(huì)”上的精彩分享吧!

更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

是買(mǎi)家和市場(chǎng)的選擇

“創(chuàng)e會(huì)”開(kāi)幕致辭中,eBay 國(guó)際跨境貿(mào)易事業(yè)部中國(guó)區(qū)總經(jīng)理鄭長(zhǎng)青分享到:

作為全球領(lǐng)先的電商,eBay在線(xiàn)交易市場(chǎng)最大的優(yōu)勢(shì)就在于我們有大量天然的流量,而這些優(yōu)質(zhì)的買(mǎi)家?guī)?lái)了大批的賣(mài)家。所以如何幫助賣(mài)家做好在eBay上的生意,是我們最關(guān)心的事情;賣(mài)家之所以選擇eBay,也是因?yàn)閑Bay有流量、有買(mǎi)家、產(chǎn)品好賣(mài),而這些都是eBay以及廣大賣(mài)家不斷為買(mǎi)家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更高質(zhì)量的產(chǎn)品,持續(xù)吸引消費(fèi)者復(fù)購(gòu)而帶來(lái)的。所以,如何提升買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn),也是eBay最為關(guān)注的事情。

故此,eBay平臺(tái)持續(xù)推出新的政策來(lái)達(dá)成這樣的目標(biāo),大力扶持合規(guī)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的好賣(mài)家,淘汰不合規(guī)、不能為買(mǎi)家提供良好體驗(yàn)的賣(mài)家。新冠疫情期,eBay推出一系列政策規(guī)范的更新,包括物流標(biāo)準(zhǔn)和海外倉(cāng)等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的更新。

跨境電商市場(chǎng)越來(lái)越大,平臺(tái)對(duì)賣(mài)家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求也越來(lái)越高,而這本質(zhì)都是消費(fèi)者所提出來(lái)的。我們一直在講跨境零售電商的服務(wù)要媲美于線(xiàn)下零售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),這不是口號(hào),而是必須實(shí)現(xiàn)的市場(chǎng)要求。包括快速的物流配送、退換貨、一定的品質(zhì)、良好售后服務(wù),這是整個(gè)業(yè)態(tài)在升級(jí)過(guò)程中消費(fèi)者要求我們達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。在此過(guò)程中,很多優(yōu)秀的賣(mài)家審時(shí)度勢(shì),作出了相應(yīng)的調(diào)整,斬獲了大量的流量和訂單,得到了超越平時(shí)幾倍的增長(zhǎng)。所以這也是疫情時(shí)代,賣(mài)家能夠抓住的大商機(jī)。

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eBay 國(guó)際跨境貿(mào)易事業(yè)部中國(guó)區(qū)

總經(jīng)理鄭長(zhǎng)青開(kāi)幕致辭

鋪貨模式效用降低明顯

賣(mài)家垂直化趨勢(shì)愈加明朗

賣(mài)家在往更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的過(guò)程中,可能也會(huì)面臨一些挑戰(zhàn),如物流跟蹤服務(wù)、要求做實(shí)庫(kù)存、品控,以及在某些市場(chǎng)上的監(jiān)管要求。在此情況,賣(mài)家如何更好地捕捉市場(chǎng)商機(jī)?對(duì)此話(huà)題,eBay華南區(qū)大客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)總監(jiān)黃步進(jìn),從eBay平臺(tái)賣(mài)家屬性的角度切入,深度剖析了不同賣(mài)家的成長(zhǎng)、發(fā)展路徑,有幾個(gè)趨勢(shì)很明顯:

? 光加大產(chǎn)品、加大刊登,通過(guò)大規(guī)模上架產(chǎn)品推動(dòng)增長(zhǎng)的效用逐年降低,賣(mài)家需要與時(shí)俱進(jìn),修正這種大規(guī)模鋪貨的發(fā)展策略。

? 傳統(tǒng)跨境電商業(yè)務(wù)多集中在一些30美金以下的白牌產(chǎn)品,其中相當(dāng)一部分產(chǎn)品受直郵成本上漲影響顯著。我們看到在雜貨店賣(mài)家的總銷(xiāo)售額中,頭部賣(mài)家聚攏效應(yīng)顯著,占據(jù)了大部分銷(xiāo)售額。

? 就專(zhuān)業(yè)化類(lèi)目來(lái)講,垂直品類(lèi)賣(mài)家的市場(chǎng)占有率逐年提高,上升趨勢(shì)明顯,這都是從別的沒(méi)那么垂直、沒(méi)那么精細(xì)化的賣(mài)家身上搶過(guò)來(lái)的市場(chǎng)。當(dāng)前專(zhuān)業(yè)類(lèi)目還屬于垂直類(lèi)賣(mài)家“跑馬圈地”狀態(tài)中,值得深耕。

? 對(duì)于頭部品牌,我們把它形容成開(kāi)拓線(xiàn)上渠道的深水區(qū),需要非常深度的運(yùn)營(yíng)才能夠做好。為了配合做這些頭部的品牌,我們客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)也會(huì)配合大家去做產(chǎn)品定位的分析,客戶(hù)畫(huà)像分析等,希望賣(mài)家與你的客戶(hù)經(jīng)理深度配合。

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eBay華南區(qū)大客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)總監(jiān)黃步進(jìn)

現(xiàn)場(chǎng)分享

賣(mài)家反饋

深圳市通拓科技有限公司 CSO(創(chuàng)始人)Conny

后疫情時(shí)代,eBay及時(shí)舉辦“創(chuàng)e會(huì)”,分享了eBay強(qiáng)勁的增長(zhǎng)趨勢(shì)及優(yōu)勢(shì)品類(lèi)數(shù)據(jù),從eBay的政策、海外消費(fèi)者習(xí)慣、品類(lèi)規(guī)劃、賣(mài)家運(yùn)營(yíng)等方面,為賣(mài)家提出了新思路和新方向。通過(guò)此次學(xué)習(xí),賣(mài)家都獲益匪淺,對(duì)eBay的業(yè)務(wù)更加充滿(mǎn)信心!

廣州臻強(qiáng)貿(mào)易有限公司總經(jīng)理 傅先生

這次“創(chuàng)e會(huì)”給賣(mài)家?guī)?lái)實(shí)實(shí)在在的發(fā)展方向指引,而不只是敲黑板。賣(mài)家如何規(guī)則產(chǎn)品線(xiàn),如何提高更大的利潤(rùn),都是實(shí)實(shí)在在的干貨。希望eBay多舉行這樣的活動(dòng)。 

廣州市歐馬機(jī)車(chē)部件有限公司老板Happy

新思維,新靈感!度勢(shì)立新,與世界共贏!感受深圳電商時(shí)代的洶涌澎湃!感受深圳的快節(jié)奏,年輕人的拼勁,滿(mǎn)腔熱血!感謝eBay平臺(tái)給我非比尋常的體驗(yàn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)!

萬(wàn)邑通副總裁 Tiger Wang

這次eBay“創(chuàng)e會(huì)”充分展現(xiàn)了eBay強(qiáng)大、專(zhuān)業(yè)以及可以從全局觀落實(shí)到細(xì)節(jié)的數(shù)據(jù)能力,非常有價(jià)值地彌補(bǔ)了跨境電商賣(mài)家們所短缺的對(duì)于海外市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)、站點(diǎn)買(mǎi)家變化、同行賣(mài)家的發(fā)展這些方向性的數(shù)據(jù)。這樣的數(shù)據(jù)以及趨勢(shì)的分享,對(duì)于賣(mài)家們、服務(wù)商們的后續(xù)業(yè)務(wù)組建以及下半年的產(chǎn)品服務(wù)布局都有非常直接的幫助。我們看到了專(zhuān)業(yè)垂直品類(lèi)的良性發(fā)展趨勢(shì),看到了eBay站點(diǎn)上飛速增長(zhǎng)的高單價(jià)消費(fèi)者,看到了結(jié)合供應(yīng)鏈,合規(guī)合法的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)在eBay上會(huì)凸顯的邊際效應(yīng)。“創(chuàng)e會(huì)”幾期以來(lái),越來(lái)越深入給賣(mài)家、服務(wù)商指引了發(fā)展的方向以及思路,是真正有價(jià)值有助益的高端行業(yè)活動(dòng)

什么是eBay“創(chuàng)e會(huì)”

“創(chuàng)e會(huì)”由eBay華南大客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)主辦,目前已經(jīng)成功舉辦兩屆。“創(chuàng)e會(huì)”旨在集合行業(yè)精英進(jìn)行深度交流,共同推動(dòng)跨境電商生態(tài)健康發(fā)展,推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新,創(chuàng)造一個(gè)互惠共贏、核心資源鏈接共享的優(yōu)勢(shì)平臺(tái)。2020年在這個(gè)特殊的時(shí)期,我們希望通過(guò)“創(chuàng)e會(huì)”,傳達(dá)更貼近eBay平臺(tái)的趨勢(shì)與格局轉(zhuǎn)變的動(dòng)向,正如此次的主題“度勢(shì)立新”所示,我們共同審度當(dāng)前形勢(shì),破局立新,跟緊趨勢(shì)的改變,不負(fù)時(shí)代給予我們的機(jī)會(huì)!

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(來(lái)源:eBay)

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