藍海億觀網了解到，近日，有歐洲站的賣家產品被投訴侵權，但對方投訴侵權的專利稅號竟然是賣家自己申請的專利號，專利信息除了店鋪名用拼音取代英文名字外，其他信息完全一致。就是這樣，賣家的產品竟然被投訴下架了！

該賣家對此十分不可思議，也有不少人表示，被自己的專利號給投訴到產品下架，真的是有夠冤的。

然而，這并不是個例。另有賣家反饋，自己也遭遇到被別人用自己注冊的備案品牌投訴，產品下架一個多月，任何申訴都得不到回應。

亞馬遜并不對投訴人是否有專利進行核實

對于這樣的現象，有業內人士認為這是亞馬遜一個很大的bug。該業內人士表示，亞馬遜并不會核實投訴人是否真的持有專利，是否真的是專利持有人和權利人，只要對方提供的專利是真實存在的，那么你就必須完全配合調查，提供相應資料。這個做法雖然國人很不理解，但比較符合歐美人的認知，消費者有權利投訴假冒侵權，商家無條件配合調查。

藍海億觀網特地了解了亞馬遜歐洲站關于知識產權方面的規定，亞馬遜官方給出的提示是，賣家應該確保在售產品擁有在歐洲或者在歐洲跨國/地區銷售的所有知識產權，賣家需要獲取品牌所有者的許可，以避免在銷售品牌產品時出現知識產權侵權問題。嚴禁銷售偽造品或非法平行進口產品。

并且，亞馬遜官方提醒賣家，應注意所持有的知識產權，是否只在特定國家或地區有效。請賣家保護好自己知識產權。

從官方規定來看，亞馬遜只規定了賣家必須尊重知識產權，不得侵犯。但并未提，及亞馬遜官方是否會對偽造知識產權，甚至以偽造的知識產權攻擊賣家的行為作出任何懲戒。

涉及到賣家自身的知識產權，亞馬遜的提示是請賣家自己保護好知識產權，翻譯過來就是鼓勵被侵權時的投訴，但沒有任何關于知識產權審核的內容。

如此一來，對于惡意競爭者來說，又多了一種攻擊手段。亞馬遜對投訴者相對寬容，也就導致了賣家生存環境遭到更嚴峻的考驗。

申訴+投訴，知識產權應得到更好的保護

針對這類，自己持有專利或者備案注冊了品牌的賣家，卻被別人用自己的專利信息和備案信息反過來誣告侵權，致產品被下架的情況，有賣家提醒，如果鏈接庫存不是很多的話，可以直接移倉。

某業內專家還告訴藍海億觀網，賣家如果得知誣告者的信息，完全可以用自己的專利號，反過來訴訟對方專利侵權。

該專家表示，遇到這種事情兩步走：

1.找亞馬遜客服反映情況，爭取早日申訴成功；

2.如果亞馬遜方面不予受理，則可以利用自己的專利信息，找律師狀告對方專利侵權。

關于誣告者的信息方面，由于亞馬遜方面不會透露投訴者的信息，賣家很難通過正規渠道獲取，但可以就真實情況向亞馬遜方面反饋，提供證明，證明自己就是專利持有者和權利人，表明自己會對侵權者發起訴訟，希望亞馬遜方面能夠予以配合。

由于賣家能夠提供證明證實自己是真正的知識產權權利者，并表明自己會投訴誣告者，那么賣家的身份也將從被投訴方轉變為投訴方，如果亞馬遜方面仍然不對事情做出處理，有可能會觸犯地方法律，形成對侵權者的包庇。

無論是賣家還是平臺，理應重視對知識產權的保護，相信只要反饋得當，亞馬遜方面也會提高這方面的意識，更好地保護賣家的知識產權。（文/藍海億觀網egainnews 陳鍵彬）更多內容，請在各平臺搜索并“藍海億觀網”，關注并訪問我們。 未經允許，不得轉載。請聯系115942823@qq.com，授權轉載。