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日本站和美國站大量刪評？亞馬遜4種特殊Review引發的思考

藍海億觀網2020年05月19日 340

“今年是一個非常奇特的年份這個公眾號有大量國內電商賣家批量轉型出口跨境電商很多外貿人也在部分轉型國內電商兩類人在路口擦肩而過互道一聲：傻13二”

今年是一個非常奇特的年份
這個公眾號有大量國內電商賣家
批量轉型出口跨境電商
很多外貿人也在部分轉型國內電商
兩類人在路口擦肩而過
互道一聲：傻13
二月的口罩
三月的護目鏡四月的熔噴布五月的頭盔是不是瞬間覺得熱血沸騰了
都說所有的賺錢門路寫在刑法里
這句話放在亞馬遜上面
所有的賺錢門路都寫在被封的賬號里
果不其然
亞馬遜又在美國，日本又開始大量刪評了
做了這么多年的亞馬遜
所有賺錢了的賣家都會分享一個真理給你
好評，五星review是必須有的
沒有的話，你是不可能賺到錢的
review在一個產品下有多種狀態
很多賣家沒仔細去理解這句話的意思
一條listing目前有4種特殊狀態
需要我們注意：
1，一條listing沒有review；
Review數量為0的時候基本上都是新品剛上架；
新品剛上架在前2個月會獲得流量扶持；
這時候打開站內自動廣告引流
轉化率雖然低
這時候就是用自動廣告來進行新品測試；
測試選品是否正確
以及產品的的標題，圖片，價格是否及格
及格的標準是：
能夠夠持續出單，說明是平臺需要的產品；
同時參加新品的“早期評論人計劃”獲得review
請看：提醒亞馬遜新賣家 - 上新品，請不要忘了 “早期評論人計劃”
2，一條listing只有1個一星review；
當一個產品只有一個一星review
可以說是非常讓人煩躁的事情；
也可以判定是沒有經驗的新賣家的運營結果；
當持續產生訂單了；
就應該想辦法盡快上幾個4.5星好評；
一星review對很多產品來說
基本上是宣判了死刑；
基本的處理步驟如下：
先看是不是關于產品的評價，不是的話找亞馬遜移除；
如果review是關于產品的描述；
立刻聯系買家解決他的問題；
同時在comment下評論
接著；
有必要的話可以寫手寫信，郵寄給買家，表達誠意；
迅速找3個以上的5星好評
去覆蓋1星差評帶來的影響；
3，一條listing只有1個三星review
這種情況也是推新品時候比較常見的；
歐美買家因為比較尊重產品真實的使用體驗；
三星review代表對你產品的基本滿意；
具體解決方法
需要根據三星review的內容來解決
總體來說；
三星review雖然在亞馬遜評價系統里
是不計算listing得分；
但新品只有一個三星評價
會將整個產品星級拉低；
這時候只需要一個5星review去平衡即可
4，一條listing全部都是5星review；
因為推過無數的新產品；
也經歷過很多不可避免的斷貨；
但是有一點可以確認；
斷貨3天以上對產品排名影響很大；
一條listing全部是5星review
即使斷貨超過3天只要產品一上架；
24小時之內就能恢復之前的排名；
總結：Review星級越高，產品抗斷貨能力越強；
以上4種特殊review狀態
可以說是所有賣家未來會遇到的狀況；
雖然亞馬遜今年大規模在整頓市場；
但增加review的渠道依然有（來源：藏龍薈跨境電商）

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