亞馬遜通過Buy Box獲得的銷售額累計占總銷售額的82%（移動端甚至更高），這個比例就足以使各大賣家使出渾身解數去爭奪黃金購物車了。那么，黃金購物車（賣家對Buy Now或 Add to Cart的昵稱）到底有重要？

根據亞馬遜A9算法規則，如有一個listing下有幾個賣家，那么，那么A9算法就會根據其算法規則，選出表現最好的賣家，將購物車放在他的SKU之下。這樣一來，顧客瀏覽該listing，并加入購物車或者直接Buy Now時，加入和購買的是該賣家的商品。

而且其他幾個賣家情況很不樂觀。在他們產品旁邊，“Add to Cart”或者“Buy Now”兩個按鈕消失不見，連價格也被隱藏，只會在listing Title下方出現“  Available from these sellers”。此時，如果顧客要要購買，就得點擊右邊的“see all buying options”，才能看到所有賣家，并進行選擇。大部分賣家不會選擇這兩個步驟進行操作，因為太麻煩了。

他們直接購買的是擁有購物車的賣家的商品。

藍海億觀網認為，亞馬遜之所以設置這一機制，是為了讓相同商品的賣家，進行競爭，并將最好的商品和服務，推送給自己的客戶。這與亞馬遜“顧客第一”的理念一致。 為此，奪得黃金購物車，事關賣家生死存亡的大事。

賣家想要贏得Buy Box，需要做些什么？本文將從Buy Box定義、運作方式等方面進行解釋說明，為賣家提供一些贏得Buy Box的技巧。

一、亞馬遜Buy Box算法如何運作？

了解Buy Box算法運作的大致規律，有助于賣家提高相關指標和贏得亞馬遜黃金購物車的幾率。

亞馬遜Buy Box由一種算法驅動，該算法會仔細分析各賣家對同一件商品的所有折扣或優惠，然后根據價格、運輸、銷售歷史和許多其他因素決定哪個賣家能為客戶提供最好的價格。

二、贏得Buy Box受哪些因素影響？

亞馬遜不會披露獲取購物車詳細標準

雖然亞馬遜從未正式公布過贏得黃金購物車的具體參數，但有一些因素確實會影響賣家獲勝的幾率。

此外，每個因素的比重可能會因類目和產品而異。

賣家可能在一種產品上輸給競爭對手，但很在另一種產品上贏得同一競爭對手。

例如，鮮花、生日賀卡等時效商品的到貨時間比其他任何商品都重要。因此，在消費者下單當天發貨的賣方可能比在2到3天后到貨的賣方更具優勢。

對于其他產品，如服裝、玩具、電子設備等，發貨時間重要性降低，當天發貨的賣家也可能會輸給競爭對手。

影響黃金購物車的幾種因素

1.物流方式：FBA為滿分配送方式

毫無疑問，物流選擇是亞馬遜把黃金購物車給到賣家時考慮的最重要因素。訂單物流有三種方式——亞馬遜物流（FBA）、賣家配送Prime (SFP)和賣家自發貨(FBM)。亞馬遜根據準時交貨、運輸方式和庫存量等多個因素給予FBA滿分，因此，FBA賣家不太可能被FBM或SFP賣家打敗。

2.價低者未必能獲得Buy Box

賣家對商品定價時需牢記以下兩點：

a.許多賣家存在一種誤解：產品擁有最低價格有助于贏得黃金購物車，但是，價格（低或高）只是一個重要因素，并不是唯一標準。

b. 如果競爭對手有更出色的銷售業績，即使自家產品價格更低，也可能無法贏得黃金購物車。

3.運送時間：時效高者得Buy Box

運送時間也是贏得Buy Box的關鍵因素，特別是對于易腐物品。亞馬遜上的到貨時間分為0-2天、3-7天、8-13天、14天或更長時間等，但實際上，賣家到貨越快，越有機會獲得黃金購物車。

4.訂單缺陷率：1%以下

訂單缺陷率(ODR)包括3個重要指標：差評率、信用卡拒付率和索賠率。亞馬遜根據這三個指標來確定缺陷訂單的數量，并強烈建議賣家將訂單缺陷率控制在1%以下。任何ODR高于1%的賣家將失去贏得黃金購物車的機會。

5.訂單取消率與退款率：2.5%以下

訂單取消率與退款率由發貨前客戶取消的訂單數量和發貨后退款的訂單數量決定。訂單取消率與退款率超過2.5%，賣家就會失去贏取Buy Box的信心

6.回復顧客時間：不長于12個小時

賣家回復顧客詢問的時間如果超過12小時，獲得Buy Box 的幾率將會降低，因為亞馬遜特別注意客戶體驗。亞馬遜將各賣家在過去7天、30天、90天的回復率進行對比，以確定回復效率高的賣家為Buy Box贏家。

7．準時抵達率：97%以上

準時抵達率取決于按時交付給客戶的訂單的百分比。擁有97%或更高百分比的亞馬遜賣家將有資格贏得Buy Box。

8．延遲發貨率：4%以下

遲發貨率由晚于預期發貨日的發貨訂單數量決定。賣家可使用亞馬遜賣家中心賬號，設置發貨時間，如果賣家不設置，則默認發貨時間為1到2天。控制遲發貨率在4%以下能夠提高賣家贏得Buy Box的機會。

三、 Buy Box的最基本資格

要獲得競爭Buy Box的資格，賣家需做到：

a.創建亞馬遜專業賣家賬戶

b.提供良好的客戶體驗。亞馬遜只考慮在一段長時間內（2至6個月）銷售業績突出的商家

c.只銷售新產品

d.賣家必須確保產品庫存充足，因為Buy Box算法僅支持庫存充足的賣家

如果亞馬遜賣家未能滿足以上四點要求，則無法獲得競爭Buy Box的資格。（藍海億觀網egainnews ）更多內容，請在各平臺搜索并“藍海億觀網”，關注并訪問我們。