2020年5月7日，eBay通過電子郵件提醒企業(yè)賣家：ebay對賣家的保護(hù)已經(jīng)十分到位，如果沒有原則性錯誤，賣家賬戶不會降級；如果出現(xiàn)非您所能控制的郵政服務(wù)延誤或中斷，您的eBay賣家績效標(biāo)準(zhǔn)等級不會受到影響。據(jù)藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，這一保護(hù)措施從3月20日一直持續(xù)到2020年6月19日。對于您的賣家表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)等級評估，eBay將自動刪除2020年3月1日至5月31日期間由特殊交易引起的延遲交貨計數(shù)、賣家訂單取消率、相關(guān)的負(fù)面或中立反饋以及您在服務(wù)指標(biāo)中的未收到項目計數(shù)(INR)。

前提是您上傳了有效的跟蹤信息。下列條件也適用：? 如果買賣雙方都在同一國家，則貨物在估計交貨日期后10天內(nèi)交付。? 若需要跨國交易，則貨物要在估計交貨日期后30天內(nèi)交付。eBay正在盡快處理漏洞，刪除相關(guān)的中性反饋和負(fù)面反饋。請注意：刪除這些信息可能需要一周的時間。因此在被刪除之前，這些信息可能會在短時間內(nèi)存在在您的帳戶中。需要注意的是，如果eBay觀察到您的賬戶上有需要核實的活動，您的賬戶將會被暫時限制權(quán)限。eBay在發(fā)現(xiàn)病毒要侵襲英國的時候，就已經(jīng)迅速開展賣家保護(hù)工作。

據(jù)藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，保護(hù)賣家工作是eBay在3月20日宣布支持賣家的第一步，三天后，英國首相才下令封鎖英國，而eBay這一措施一直持續(xù)到現(xiàn)在。(跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews )文末掃碼加入eBay運營交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化、賬號申訴、類目審核，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯內(nèi)容。