國際疫情正在持續發酵中，其中以美國最為嚴重，歐美次之。 歐美目前是跨境電商的主要市場，先后實行了封城、居家令等臨時政策，對國際物流產生了巨大影響，而國際疫情爆發初期，也讓大部分消費者產生了恐慌，進而引發部分“屯糧”“屯生活用品”的群體性行為，減少了對生活必需品以外產品的支出。在疫情早期，極大地抑制了消費熱情。

如今雖然消費者緩過勁來，但配送效率仍然較低，物流壓力巨大，跨境電商賣家們極有可能面臨退貨潮的風險。據最新消息顯示，法國政府要求亞馬遜不得配送生活必需品以外的產品，亞馬遜對此進行了申訴。4月26日，法國法院駁回了亞馬遜申訴，亞馬遜法國站倉庫繼續停止入庫，解封時間未知。

在跨境電商行業“前途未卜”“風雨飄搖”的時刻，有些奇葩事情就陸續發生了，比如部分跨境電商公司奇葩的“裁員”方法。

1/員工入職隔天下午被辭退，稱希望學兩天就能上手

據賣家近日反饋，自己剛入職一家跨境電商公司，第二天下午就被該通知試用期考核沒通過，被辭退了。該賣家聲稱，自己是初入行業，被通知到的時候正在看系統數據。

辭退賣家的公司聲稱近期人手緊張，沒時間慢慢培訓新人，希望找到學兩天就能直接上手的員工。但是該賣家不平的是：

1.對新手來說，跨境電商平臺運營豈是學兩天就能上手的？

2.該賣家根本還沒到兩天時間，就被辭退了，與HR的說法存在矛盾。

賣家懷疑，該公司的招聘可能只是為某些特殊人員設置的崗位，自己不幸地當了一回“陪練”。對業內是否還存在此情況，藍海億觀網進行了深入了解，發現該賣家并非唯一一個。在某問答平臺上，另一位被辭退的賣家一句話道出了自己的無奈：

進入跨境電商公司試用兩天后，半夜十一點接到通知說賣家不適合這個工作，直接被辭退。

難道是因為，賣家十一點就到家，沒有加班到十點以后，不具備“吃苦耐勞”“拼搏進取”的精神？

還有公司開除了奇葩的任務，讓員工在2020年12月31日前，要讀完領導開出的50本書，并寫讀后感。沒完成的降薪10%，讀后感被發現不是自己寫的，而是在網上摘抄的，會降薪20%。

該公司美其名曰，因為Q1業績慘淡，在團隊帶領下，公司正在積極尋找出路。因此，希望員工也能與公司共渡難關。降薪不是目的，為的是提高員工的戰斗力，并將領導開出的書單命名為《職場自救必讀書單》。爆料者直言，這難道不是變相裁員？

廣州亞馬遜賣家Daniel表示，其實公司真遇到困難，直白跟大家說，基本上員工也都能理解。該降薪就降薪，2月底3月初的時候，廣州、深圳也有不少公司臨時降薪，或者只發底薪的，大部分跨境電商企業員工也都能理解公司的難處。

員工最討厭的就是，公司明明就是想要節省運營成本，卻非要找一個高姿態的借口，這樣虛假而不走心的態度及處理方式，才是企業寒了員工心的根本原因。

2/企業經營不輕松，員工效率差別大

●疫情影響深遠，跨境電商企業艱難求存

其實，疫情期間，外貿企業、跨境電商企業經營困難，這也確實是事實。曾有賣家爆料，跨境行業某大企業裁員，讓員工待崗，直接從2000人裁到不足400人。并且拖欠供貨商2億多貨款，直接宣布清算破產。

某跨境電商資深賣家表示，年前其公司月營業額正常可以達到6-7萬美元，原本打算年后擴張。但年還沒過，國內疫情就爆發，國內疫情剛剛穩定，國際疫情又無縫銜接地爆發，這讓他打消了自己的打算。

廈門某資深跨境電商從業者陳總在接受藍海億觀網采訪時坦言，今年公司受疫情影響不小，跨境出口業務已經不求發展了，最重要的目標就是生存。陳總所在公司主要做跨境物流、跨境電商進口業務，從2016年開始試水跨境電商出口業務?？缇畴娚坛隹跇I務布局較晚，還不具備像進口業務那樣擁有較強的生命力。

●員工能力差距大，裁員就是為了“節流”

總體來說，疫情下不管跨境電商公司是否爆單，都面臨著不小的壓力。這時候，許多企業會傾向于裁員“節流”，原因也很簡單，對跨境電商公司來說，運營崗位有不少人沒能力為公司帶來利潤的。

業內某媒體曾爆料，有賣家聲稱自己可以將公司規模迅速從1000人擴大到3000人，也可以迅速裁到300人，全憑自己心情。

此前，藍海億觀網也有文章介紹，某跨境電商大賣曾表示，1個好的運營，其創造的利潤可以養活4個不賺錢的運營，可能這5個人的底薪都是一樣的。企業只要留住這個核心運營，就不怕公司不盈利。

專攻亞馬遜的美國站假發賣家Apple也向藍海億觀網反饋過，自己正常情況下能夠日出300單以上。但某位同事卻只能做到日出個位數，而且情商極低，非常自我。因此，該同事向他請教的時候，他基本不予理會，估計其他人也不會教她，很難有進步空間。

對跨境電商公司來說，發展勢頭好的時候，自然不介意多一些流水線操作員工，按照優秀員工的打法流程規模化操作同一產品。遇到困難的時候，這些只能充當流水線的員工，自然也是被最先淘汰的。

對于部分早先靠鋪貨發展起來的跨境電商企業來說，此次疫情正好可以做一次“瘦身”運動，砍掉不賺錢的人，砍掉不賺錢的店鋪和產品，輕裝上陣。

3/疫情期間，跨境電商企業裁員需謹慎

從上述內容不難看出，疫情期間不少企業真的遇到了難題，也不難看出，能夠在疫情考驗下堅挺的運營，一定是具備盈利能力的運營。但疫情期間，企業裁員需要相當謹慎。

此前，業內曾爆出有員工離職，并將店鋪產品第二天的訂單價格設置為0元，被下了幾千單，公司損失幾萬元，疑似以此來報復公司。

止損是一方面，另一方面，如果不達到某些標準就隨意裁員，可能會與某些法規相抵觸，造成違規經營。如下圖所示：

（圖源：龍江檢察）

在疫情期間,不得辭退單位員工我國《勞動合同法》是有規定的。但是,如果用人單位辭退員工不存在違法的情形,那么這種行為就能夠被認可。什么情況下可以辭退員工？

1.因為疫情造成公司經營存在巨大困難，可依法辭退員工；

2.疫情期間，員工做出違反公司規定的事情，可依法辭退員工。

在面對疫情困境這件事情上，其實員工與企業的立場是一致的。希望企業能夠多承擔一些社會責任，響應國家號召，盡量不裁員或少裁員；同時也希望員工能夠體諒企業的難處，對疫情期間企業的一些臨時政策能理解服從。

4/企業可以怎么做？員工該怎么應對因疫情而裁員？

此次疫情，考驗著企業的應急能力，也能很好地檢驗處員工的成色。如何應對疫情的考驗？藍海億觀網有些許建議，希望能給企業一些管理上的幫助，給企業員工一些從業上的幫助。

企業方面：

1.對待員工可以不那么透明，但一定要真誠

以上文提到的，逼迫員工一年內讀完50本書的企業就是個反面典型。如實向員工展示企業的困境，對降薪、裁員的事情表達足夠的誠意和歉意，相信員工也能理解企業的決定。

2.吸取教訓，做好應急預案

Apple告訴藍海億觀網，其所在的工廠在疫情爆發初期早早就做好了應急預案，國際疫情爆發后雖然亞馬遜業務受到影響，但公司整體業務影響并不大。

3.建設有效的員工溝通機制，做好相應公關工作

無論是降薪還是裁員，都不是公司宣布，員工服從這么簡單的事情。如果沒有良好有效的員工溝通機制，做好內部公關，很容易出現如上文所說，員工離職反過來報復公司的行為。

員工方面：

1.盡量掌握核心技能

這個問題其實老生常談了，對于員工來說，掌握核心技能是保住飯碗，升職晉升的根本。

2.如果有條件，盡量掌握復合技能

以運營為例，掌握運營技巧是最核心的，除此之外，如果能夠具備選品能力以及社交媒體運作能力，對運營的幫助會有質的飛躍，也不怕被裁員后的出路。

3.搭建完善的行業人脈網

無論是行業論壇，還是行業群，盡量去經營好IP，不一定要大，但一定要能交到幾個朋友。即便只是臨時人脈網，在很多關鍵時候，一兩句話的提點，也許就能幫助你解決難題。

疫情總會過去，企業與員工在疫情期間必然有所得失。也唯有在面臨風雨時經得住考驗，企業與員工才能真正做強做大。希望你是在疫情期間，努力且從容堅定的那一個。（文/跨境電商新媒體&服務連接平臺-藍海億觀網egainnews 陳鍵彬）文末掃碼入群，對接跨境電商優質資源。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容，請聯系我們授權。