在全球疫情大爆發的情況下，亞馬遜以一系列“教科書”式的動作，成為國際商業典范。

亞馬遜為全球數億受疫情影響無法出門的民眾，提供生活必需品，以維持他們的基本生活，與此同時，亞馬遜也成為口罩的重要銷售渠道。

卡內基梅隆大學商學院教授稱，亞馬遜的這種現象為“經濟的亞馬遜化。”如今，亞馬遜已經成為美聯儲以外最重要的經濟參與者。

在賣家政策方面，亞馬遜也表現出超常的魄力和智慧。

1.殺雞儆猴，封禁哄抬價格賣家：3月初，國際疫情爆發。亞馬遜緊急刪除了至少53萬條listing，并對2500個美國站賣家賬號做出暫停銷售處理。

這些被刪的listing大部分涉及新冠疫情的洗護用品，包括洗衣液、口罩等，且賣家存在哄抬物價的行為。

隨后，亞馬遜宣布不再受理口罩等醫療物資類目審核。

 “殺雞儆猴”之后，不到2周時間，3月17日，亞馬遜就宣布FBA暫停非生活必須品及防疫醫療物資產品的入庫，將所有的資源優先供應生活必需品及醫療物資的配送上。

2.重開口罩類目，引導賣家規范經營：3月20日，亞馬遜重開口罩類目審核，消停兩周的醫療物資類賣家，開始越發謹慎，價格上、資質上也開始越來越規范化。（欲申請亞馬遜類目審核，文末掃碼咨詢）

3.免倉儲費、免傭金， 對接醫療機構：3月31日，亞馬遜FBA免除8國站點兩周倉儲費用，并尋找直接合作者為醫院及政府直接提供口罩等醫療物資訂單。

接著，中國出口商和跨境電商賣家等來了FDA對中國KN95的認可。

亞馬遜開始向賣家透露信息：可以直接跟亞馬遜合作，為政府和億元提供醫療物資了。大訂單等著大家呢，都別閑著，趕緊來。

4月2日，亞馬遜暫停向個人買家展示口罩等醫療物資，將為政府及醫院提供大量N95口罩、醫用口罩、面罩等醫療物資，向廣大賣家征集，并免除3個月傭金；

4.開出免死金牌：4月10日，亞馬遜開出“免死金牌”，取消對高訂單取消率、高配送延遲率、高訂單缺陷率的賬號的暫停銷售處罰；

4月11日，亞馬遜確定了于4月2日聲稱的，對價格欺詐門檻的調整，并發了“復活券”，恢復部分因價格欺詐被暫停銷售的listing。

即日起，如果賣家認為自己的產品listing價格合理，卻被價格欺詐防御系統判斷為價格欺詐，從而暫停銷售，賣家可以從管理庫存界面，點擊編輯，然后點擊保存并完成按鈕，重新激活listing。

如果按照上述步驟操作之后仍然無效，賣家還可以從“固定價格警報”界面對價格進行更新，或者通過“賬號運行狀況”界面，對亞馬遜的決定提起申訴。

5.重大好消息！FBA恢復非必需品入庫！今天（4月14日），亞馬遜宣布，在本周內，亞馬遜FBA倉庫恢復接收第三方賣家的非必需品。

FBA賣家歷經近一個月煎熬，日夜盼望，終于等來了亞馬遜的這一消息，可以稍微松一口氣。

不過，藍海億觀網了解到，在盡量保證大部分FBA賣家能夠恢復商品入庫的同時，為了能夠繼續優先配送必需品訂單，保護員工安全，亞馬遜會限制賣家入庫商品數量。

部分亞馬遜賣家表示，其銷售的非必需品類目，已經“解封”，亞馬遜FBA物流中心已經同意接收這類產品入庫。

也有賣家收到亞馬遜消息，其店鋪所有非必需品，如果之前使用FBA發貨，現在可以重新把庫存發到亞馬遜倉庫，不會再被拒收。

當然，現在亞馬遜還沒有全面解除非必需品入庫限制，部分賣家仍然無法將其商品庫存運到亞馬遜物流中心。

6.亞馬遜成為跨境電商的希望所在

受到疫情影響，中國大量的賣家正在退出跨境電商市場，亞馬遜上50%的賣家來自中國，自然首當其沖受到極大的影響。

據淘數科技統計，2020年1-2月，僅廣東省就有3.09萬家企業注銷。藍海億觀網此前做的一次調查，參與調查的賣家中有16%的賣家表示，將整個跨境電商部門都裁掉了。