亞馬遜賣家把50件商品庫(kù)存發(fā)到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，沒(méi)幾天就發(fā)現(xiàn)丟貨，而且，亞馬遜方面悄無(wú)聲息，沒(méi)有通知賣家。

FBA庫(kù)存丟貨未通知，協(xié)商后亞馬遜同意賠償

據(jù)賣家反饋，在把50件商品庫(kù)存發(fā)到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)后，入庫(kù)時(shí)數(shù)量無(wú)誤，但僅僅幾天之后，賣家發(fā)現(xiàn)這50件庫(kù)存不見(jiàn)了。

但藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，亞馬遜壓根沒(méi)有通知丟貨的事情，要不是賣家意外發(fā)現(xiàn)，很可能還被蒙在鼓里。經(jīng)過(guò)調(diào)查和協(xié)商后，亞馬遜承諾賠償賣家丟貨損失。

根據(jù)此次事件，賣家懷疑，F(xiàn)BA物流產(chǎn)品發(fā)到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)后，隨時(shí)可能發(fā)生丟貨事件，而賣家絲毫不知情。雖然這次得到亞馬遜賠償，但不知道此前是否也出現(xiàn)丟貨情況，或者究竟丟了多少貨，價(jià)值多少。

對(duì)于使用亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)和物流的賣家來(lái)說(shuō)，如果能夠隨時(shí)追蹤FBA庫(kù)存信息，就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)丟貨（如有），向亞馬遜索取賠償，避免莫名遭受損失。

1. 賣家自己對(duì)發(fā)往亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品做好記錄

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，賣家可以通過(guò)“庫(kù)存詳情（Inventory Event Details）”報(bào)告，查看每件產(chǎn)品發(fā)到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)后的狀態(tài)。但是，賣家自己也還是要做好記錄，有自己的亞馬遜庫(kù)存數(shù)據(jù)，以便隨時(shí)與亞馬遜系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)核對(duì)。

2. 根據(jù)銷量、退貨，核對(duì)庫(kù)存數(shù)量是否有出入

假設(shè)賣家發(fā)到亞馬遜的庫(kù)存在600-1500之間波動(dòng)，在做好發(fā)貨和入庫(kù)數(shù)量記錄之后，再計(jì)算每天的銷量和退貨件數(shù)，核對(duì)庫(kù)存數(shù)量是否有出入，以此查看庫(kù)存是否有丟失。雖然退貨可能導(dǎo)致庫(kù)存數(shù)量不是完全準(zhǔn)確，但如果丟貨數(shù)量較多，還是可以發(fā)現(xiàn)的。

3. 還有亞馬遜庫(kù)存，但倉(cāng)庫(kù)找不到產(chǎn)品，賣家可索賠

如果賣家想把FBA轉(zhuǎn)為自發(fā)貨，或者賣家后臺(tái)顯示還有FBA庫(kù)存，但亞馬遜倉(cāng)庫(kù)人員找不到賣家產(chǎn)品，導(dǎo)致只能取消買家訂單，則賣家可向亞馬遜索賠，亞馬遜無(wú)理由拒絕，可能賠償現(xiàn)金或產(chǎn)品。（藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。