藍(lán)海億觀網(wǎng)2020年01月17日 331
“近日,亞馬遜賣家遇到了狗血故事,竟被自己的供應(yīng)商告了侵權(quán)。賣家先是收到亞馬遜郵件通知,因產(chǎn)品涉嫌侵權(quán)被下架。賣家趕緊查看,發(fā)現(xiàn)并不是主要產(chǎn)品”
近日,亞馬遜賣家遇到了狗血故事,竟被自己的供應(yīng)商告了侵權(quán)。
賣家先是收到亞馬遜郵件通知,因產(chǎn)品涉嫌侵權(quán)被下架。賣家趕緊查看,發(fā)現(xiàn)并不是主要產(chǎn)品,也基本處于清貨狀態(tài),而且遭到投訴的是listing下的一個變體,便想著直接刪除鏈接,不賣了。
為安全起見,賣家開了case詢問客服,客服表示不能因為涉嫌侵權(quán)就刪除鏈接,需要跟亞馬遜績效團(tuán)隊及侵權(quán)團(tuán)隊反饋情況。
賣家查看了一下情況,發(fā)現(xiàn)發(fā)起投訴的竟然是該產(chǎn)品的供應(yīng)商。賣家想盡快解決此事,便聯(lián)系供應(yīng)商,詢問能不能撤銷投訴?畢竟產(chǎn)品也是從供應(yīng)商這里買的。
供應(yīng)商提出了自己的“難處”,投訴侵權(quán)是為了保護(hù)大客戶(意思是該賣家是小賣家),這些事都是律師處理的。如今想要撤訴也不是不行,要么賣家再一次性訂購2000個產(chǎn)品,要么給供應(yīng)商3500元,供應(yīng)商找律師處理。
遇到這種情況,該供應(yīng)商行為已經(jīng)構(gòu)成勒索。其實賣家可以留下證據(jù),起訴供應(yīng)商。同時,藍(lán)海億觀網(wǎng)希望這位賣家能夠主動曝光這個供應(yīng)商,避免更多人跳坑里。
對跨境電商賣家來說,遇到好的供應(yīng)商是一種福分,有人專門總結(jié)了,好的供應(yīng)商應(yīng)該具備三大要求:
1.生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量;2.供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量;3.是否具備市場保護(hù)意識。
短視供應(yīng)商,不加節(jié)制擴(kuò)大賣家數(shù)量
另一起事件沒有那么狗血,但也能看出賣家跟供應(yīng)商之間那些不太和諧的矛盾點。
某賣家剛開始做亞馬遜的時候,從一家工廠找到了一個比較特殊的3C產(chǎn)品,當(dāng)時市場需求有,但幾乎沒有賣家供應(yīng)。于是,該賣家就跟供應(yīng)廠商拿貨,開始了自己的亞馬遜生涯。
剛開始,供應(yīng)商對賣家還是很支持的,供貨也很給力,賣家慢慢地做起來,賺到了錢。這時候,工廠看到賣家賺錢,有些眼紅,便將該產(chǎn)品提供給了更多亞馬遜賣家。
結(jié)果,因為賣家數(shù)量增多,跟賣、價格戰(zhàn)不斷,產(chǎn)品漸漸沒了利潤。該賣家眼見利潤越來越低,同時其他產(chǎn)品也做起來了,便不再找工廠拿這款產(chǎn)品的貨。
不到半年時間,這款產(chǎn)品在海外市場基本斷了,工廠只能靠著幾個國內(nèi)訂單支撐著這個產(chǎn)品。
供應(yīng)商與賣家,說是“相愛相殺”一點都不為過,除了上述兩個案例,其實還有不少賣家碰到了許多狗血的事情。
有的供應(yīng)商不具備專利、知識產(chǎn)權(quán),卻欺騙賣家有,導(dǎo)致賣家被跟賣,甚至構(gòu)成侵權(quán)的。
有的供應(yīng)商偷盜賣家設(shè)計圖,轉(zhuǎn)手將賣家設(shè)計的產(chǎn)品當(dāng)成自家私模產(chǎn)品賣給其他賣家。
凡此種種,不勝枚舉。
藍(lán)海億觀網(wǎng)希望賣家在尋找工廠合作的時候,眼要明,心要誠,該留下的采購票證一樣都別丟,以免未來發(fā)生矛盾,吃了暗虧。(文/藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews)文末掃碼入群,對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容,請聯(lián)系我們授權(quán)。
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