對于獨立站賣家而言，獨立站轉化率是與建站、選品和引流同樣重要的問題。

獨立站和實體店鋪運營有相似之處，首先都需要有內容，即產品；然后需要有一個內容呈現的載體，對獨立站而言，這個載體就是網站本身；然后需要有人來看內容，購買產品，此時需要做引流和推廣，讓客戶來到網站購買產品，這就是獨立站完整的運營流程。那么，獨立站如何提高轉化率呢？或者說，如何讓來到站點的客戶盡可能產生購買行為呢？我們要如何把握住來到站點的用戶呢？

1：投資用戶體驗

客戶在網上購物時會不斷追求舒適的用戶體驗，無論是通過移動端還是電腦端購物。?

如果您的網站沒有提供直觀的購買路徑來促使用戶完成購買，網站設計不夠精美，產品信息不夠清晰，加載時間過慢，都可能導致客戶流失，轉化率不盡如人意。?

商家要將自己置于客戶的位置上，設身處地評估每個細節，以使購買過程成為一條有吸引力且簡單的路徑。例如：通過使用??人工智能??根據客戶以前的購買情況推薦產品，對其進行個性化設置。?通過添加實時聊天機器人，使客戶更容易與您的團隊取得聯系，快速響應客戶的咨詢。

2：?提高客戶忠誠度?

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客戶完成購買后，請務必投入行動以留住他們，并讓他們想要回到您的商店。令人滿意的客戶服務是維護客戶關系的基礎，培訓客服團隊提供高質量的客戶支持服務，并投資用戶的購買體驗。您可以在每個包裹中發送感謝信，附贈產品樣品，邀請客戶反饋等，給客戶留下好印象。?

忠誠的客戶??是最有效的廣告類型之一，他們樂于向朋友、同事和家人推薦您的品牌和產品來幫助您提高轉化率。?

3：通過社交媒體促進互動?

社交媒體網絡對于如何提高電子商務轉化率也非常重要。首先，您需要確定您的潛在客戶使用哪些社交媒體平臺，然后定義您要投資的平臺。?重要的是要創建一個營銷計劃，其中包括每個社交媒體的帖子日歷，以及您將要處理的內容類型。Instagram和Facebook使您能夠以多種方式進行互動。

利用自研核心AI技術，賦能跨境多場景營銷模式，幫助賣家提高轉化率、增加銷量和利潤，與更多買家建立互動聯系，提升用戶粘度，有效帶動復購率；

還能集成Facebook、Instagram、Tik Tok、Messenger、Line、WhatsApp、Email、Telegram、等多渠道，一鍵解決多渠道，多主頁，多賬號統一智能管理；

及時語的全球多語種（含俚語）自動識別翻譯功能更是強大，不僅全球語種自動翻譯，并且翻譯后還進行自動回復，幫助您與全世界的顧客無障礙溝通；

除此之外在思考提升獨立站轉化的同時我們還要明白獨立站的科學運營和推廣優化，網站的平均轉化率也是指完成目標的總數（通常是獨立站的訂單數）除以訪客總數。

首先要明確這兩種思路：

1、獨立站的運營與科學營銷思路

確定流量渠道

確定用戶畫像

獨立站，優化付費引流

2、網站推廣預算與精準效果分析方法

首次廣告投放測試

“免費流量”SEO

以上兩點做好基礎后，接下來思考如何提升轉化。轉化的關鍵是流量承接頁，普遍都會把產品頁作為流量承接頁。

1、明確的CTA

第一個提高轉化率的技巧是一定要有明確的CTA。并且一個簡單易行、明確的CTA是你提高網站轉化率的必備。

2、個性化設置

如果你的網站上有一些元素讓消費者感覺到是專門為他們而做的，那么你的轉化率也有可能會提高。

其中一個最常使用的，就是個性化問答。比如我在之前一期講電商趨勢的視頻里，分享過一款個性化定制的洗護產品。他們網站上的CTA，是一個表格，這個表格會根據你對各類問題的回答，給你定制專屬于你的個人配方。

就這樣不知不覺，成功完成了轉化，然后進入到了它們的銷售系統里面。

可以想一想，你是否可以將你的轉化，變成一個更加個性化的、讓消費者好奇且喜歡參與的過程？

3、設計美觀簡潔

網站設計的重要性不可忽略。而符合當下審美思潮的設計會更加獲得消費者的青睞。

4、再營銷

如果你的網站已經有了流量，卻沒有使用再營銷，那么你很有可能錯過了一些非常有價值的轉化。

再營銷的渠道有很多，FB、谷歌、YouTube，都可以做再營銷。同理，在谷歌廣告上，可以通過搜索渠道、或者展示廣告渠道；在YouTube上，可以通過視頻廣告來觸達這部分用戶。

5、免費試用

全世界的消費者都喜歡免費的東西！

對于虛擬產品來說，免費試用是個非常好的“引人上鉤”的方法。

同樣的思路，你可以把“免費試用”的思維應用到服務上，比如，很多服務提供商會給潛在客戶提供“免費咨詢”等。

因為是免費的，所以消費者聯系起你來更沒有心理負擔，轉化率自然會更高。

6、優化文案

在網絡時代，你的網站就像是你的銷售人員，網站上的內容，就是這個銷售人員向消費者進行的宣傳話術。

著陸頁和博客文章的寫作風格是不一樣的，一個力求直接、簡潔，另一個追求的是詳盡。但無論是哪種風格，最好的狀態都是可以打動閱讀者，讓消費者忍不住想要采取行動。

7、郵件彈出窗口

郵件彈出窗口雖然也是個提高轉化率的好方法，但是使用需謹慎。在這里建議大家使用離開頁面時的彈出窗口，或者用戶在瀏覽網頁瀏覽到一半以上之后再使用。

比較適合使用彈出窗口的有電商，以及知識性網站；電商可以通過彈出窗口給新注冊的用戶提供折扣；知識性網站則可以通過彈出窗口讓消費者加入你的郵件系統，或者領取一個免費的電子書。

8、在線客服

如果你能在消費者瀏覽你的網頁的時候通過在線客服解決消費者的一些問題，一般來說，在線上購物過程中，消費者只能通過靜態的圖片或不全面的短視頻展示來獲取部分的產品信息；如果盡早、有效地回復，在時效上積極取悅到消費者，那么消費者就更有可能在你的網站上實現轉化。

目前，在國內專注于開發智能客服產品的廠商當中，為跨境電商賣家提供以NLP人工智能技術為支撐、多語種智能客服SaaS軟件服務的一站式服務營銷SaaS平臺“及時語”，可謂是中國跨境電商智能客服領域當之無愧的開拓者和領先者。

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