日前，阿里巴巴國(guó)際站履約物流&關(guān)務(wù)負(fù)責(zé)人魏冉在官方直播中透露，Alibaba.com logistics已經(jīng)在全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有超過(guò)26000條運(yùn)力專線，實(shí)現(xiàn)海陸空快、多式聯(lián)運(yùn)，給跨境中小商家提供國(guó)別化、本地化、行業(yè)化的跨境物流解決方案。

據(jù)悉，這是阿里國(guó)際站自3月推出物流子品牌Alibaba.com logistics以來(lái)，首次對(duì)外全面解讀物流服務(wù)。

記者了解到，阿里國(guó)際站所推出的Alibaba.com logistics，定位是數(shù)智化跨境B2B物流服務(wù)商，把以前分散的運(yùn)力，整合成一站式可視化的物流解決方案。對(duì)于買賣雙方而言，就是把以往分段式的線下服務(wù)商物流服務(wù)，變成滿足客戶實(shí)際需求的“端到端”物流服務(wù)，解決了各類堵點(diǎn)，提高了效率。

（圖注：Alibaba.com logistics提供端到端一站式跨境物流服務(wù)）

“之前的國(guó)際物流，有一種‘盲盒’的概念，商品進(jìn)入海關(guān)后，何時(shí)到目的港、何時(shí)能收到貨，買賣雙方都只有一個(gè)宏觀的時(shí)間，沒(méi)有更細(xì)化和精確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。因?yàn)檎麄€(gè)物流運(yùn)輸過(guò)程中，很多節(jié)點(diǎn)看不到。”資深物流專家黃剛認(rèn)為，如果能解決物流的可視化問(wèn)題，將會(huì)對(duì)跨境貿(mào)易物流的數(shù)字化變革起到很好的推動(dòng)作用。

基于跨境物流的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，Alibaba.com logistics借助數(shù)字化基建能力，讓物流信息在線上全鏈路打通，突破傳統(tǒng)物流的信息差，讓節(jié)點(diǎn)與信息全透明、全程可視化。“好物流，就是要讓生意的雙方高效追蹤貨物運(yùn)輸動(dòng)態(tài)，做到心里有數(shù)。一旦部分訂單有異常情況，買賣雙方都會(huì)及時(shí)收到推送提醒，有問(wèn)題更快得到解決?！蔽喝浇榻B說(shuō)。

（圖注：Alibaba.com logistics讓跨境物流全程可視化）

運(yùn)費(fèi)也是關(guān)乎中小外貿(mào)企業(yè)利潤(rùn)的關(guān)鍵，跨境好生意除了商品賣個(gè)好價(jià)，還要善于控制好成本，而不同于國(guó)內(nèi)物流，跨境電商的運(yùn)費(fèi)成本往往在總成本中，占據(jù)很大比重。

在運(yùn)費(fèi)價(jià)格和線路推薦上，Alibaba.com logistics有全球線路的智能算法。例如，它根據(jù)目的地、商品的不同，智能測(cè)算出不同的線路，并按照時(shí)效、價(jià)格等維度做相應(yīng)推薦。在價(jià)格可視配置上，Alibaba.com logistics給商家提供了便捷的智能運(yùn)費(fèi)模板，根據(jù)國(guó)家不同、顯示不同的運(yùn)費(fèi)。

在鞋都福建泉州做了21年外貿(mào)的國(guó)際站賣家發(fā)哥，給一個(gè)荷蘭的客戶寄送樣品，經(jīng)過(guò)線上查價(jià)及線下多次咨詢物流公司后，發(fā)現(xiàn)選擇線上推薦的最佳線路不僅時(shí)效快，還能節(jié)省將近50元。不要小看這50元，因?yàn)榘l(fā)哥走這條物流線路有近1000票，加在一起就省了近5萬(wàn)塊。

另一位國(guó)際站的美妝商家，他接到英國(guó)買家的需求，想要進(jìn)口一批精華液做試銷。但詳細(xì)了解了這單生意所需的物流條件之后，他犯了難。因?yàn)樗目蛻粢悦绹?guó)為主，而美國(guó)的物流經(jīng)驗(yàn)在英國(guó)市場(chǎng)不適用。由于精華液是液體，銷往英國(guó)不僅報(bào)關(guān)繁瑣，物流價(jià)格也不菲。但他又怕錯(cuò)失開(kāi)拓英國(guó)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

當(dāng)他試探性地聯(lián)系到阿里國(guó)際站，這邊的工作人員花了1個(gè)小時(shí)，幫這位商家確認(rèn)了運(yùn)輸時(shí)間、目的地清關(guān)條件，并有針對(duì)性地推薦了無(wú)憂美妝個(gè)護(hù)專線。考慮到英國(guó)買家的時(shí)效要求，國(guó)際站還為其提供了晚到必賠服務(wù)。

最終的結(jié)果是，阿里國(guó)際站物流只用了6天時(shí)間，就幫這位商家把貨品送達(dá)了英國(guó)買家手里。因?yàn)榈截浖皶r(shí)和商品試銷效果好，英國(guó)買家給他下了一筆五萬(wàn)美金的訂單，并逐漸成為了長(zhǎng)期合作伙伴。

需要關(guān)注的點(diǎn)，這個(gè)商家用到的，除了定制化的行業(yè)物流專線，還有晚到必賠服務(wù)。事實(shí)上，在物流服務(wù)上，Alibaba.com logistics在業(yè)界及時(shí)推出了晚到必賠、限量保艙保柜、甩柜必賠等多項(xiàng)省心的保障性服務(wù)，并且提高了物流行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)悉，作為阿里巴巴國(guó)際站“數(shù)字化出?？凇庇?jì)劃的一部分，Alibaba.com logistics物流服務(wù)面向所有跨境外貿(mào)企業(yè)開(kāi)放，不限于阿里國(guó)際站的會(huì)員企業(yè)。

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