藍海億觀網2022年06月06日 0
“因為消費者投訴或者收款平臺不規范等諸多原因,獨立站賣家從早期的頁面被封,蔓延到現在的收款賬戶被封”
獨立站絕對是近兩年品牌出海的熱門布局,尤其是在亞馬遜封號潮后,很多賣家轉戰獨立站,但是,大發展之際,也難免泥沙俱下,出現大量貨不對板或者不發貨,發空包等現象。
因為消費者投訴或者收款平臺不規范等諸多原因,獨立站賣家從早期的頁面被封,蔓延到現在的收款賬戶被封。前不久還傳出大賣通拓被支付機構凍結上千萬資金,一大波中小賣家也被不同程度凍結資金的消息。
因此,選擇合適的支付機構,避免賬戶資金被凍結,對于賣家維持良好的現金流周轉,至關重要,首先要了解獨立站綁定的收款方式有哪些,各有什么利弊。
1. PayPal
PayPal目前是全球廣為使用的支付和收款渠道之一,也是使用率最高的收付款方式之一。PayPal支持Shopify、WooCommerce、速賣通等大多數平臺,是大部分跨境電商賣家的首選方式,同時買家也可以使用包括信用卡和借記卡在內的不同方式進行付款。
PayPal的優點是,全球使用率高,覆蓋地區廣,賬戶與賬戶之間產生交易,屬于電子錢包模式,對于買賣雙方的安全性較高。
缺點是費率較高,有2%的交易手續費;4.4%的交易處理費;0.3美元的固定費率,并且,提現的時候還要單獨支付一筆手續費。
值得注意的是,PayPal給亞馬遜一樣,以保障買家利益為主,對賣家的要求很嚴苛。如果遇到買家投訴,賣家大概率要承擔補償的。比如被投訴的較多的情況是“與描述顯著不符”的補償申請,PayPal通常都會做出對買家有利的裁定。而被頻繁投訴的,賣家賬戶就很容易被限制,甚至凍結。
2. Stripe
是Shopify獨立站賣家最受歡迎的收款方式之一,尤其是在美國。Stripe專攻信用卡收款,可以處理主要的國際借記卡或信用卡,包括Visa,MasterCard,American Express,Discover,Diners Club和JCB。
Stripe的優點是手續費較低,且沒有提現費用。在美國地區的Stripe費率是,每筆交易金額的2.9%,外加0.3美元手續費;非美國的美元付款,外加1%;賬戶注冊地為香港的賣家,手續費為3.4%+2.35港幣;香港賣家經Stripe收取支付寶和微信支付的款項,手續費只需2.2% + 2港幣。
Stripe對交易審核比較嚴格,拒絕可疑交易行為,安全性高,是目前較為主流的信用卡收款方式之一, 幾乎支持所有信用卡和借記卡以及各種電子錢包。
缺點是,Stripe業務大多在美國,收款以美元為主,當Stripe收到美元時,會將美元強制兌換成港幣,這中間可能會產生一筆匯率損失,且賬時間較長,為7個工作日。
需要注意的是,Stripe的開放國家和區域中沒有中國大陸,國內用戶無法直接申請Stripe。賣家可以在香港申請Stripe賬戶,審核要求較為寬松。
3. payoneer
也稱為P卡,亞馬遜、沃爾瑪、eBay等賣家都是用的P卡,針對獨立站也出了個叫Payoneer checkout的渠道,可以直接收獨立站的用戶付款。目前跟主流的建站平臺Shopify,Shoplazza,Shopline這些Saas建站工具以及Woocommerce等都可實現內嵌支付體驗。
Payoneer收單產品的表現還是很穩定的,因為聽說他們對接了行業頭部的收單銀行渠道,而且支持內嵌無跳轉的支付體驗,所以信用卡支付體驗做得相當絲滑。對接了派安盈之后,我自己感覺整體的支付成功率感覺穩定了不少。而且,獨立站賣家接收美元貨幣的話,不會產生轉換費以及匯損。在國際形勢不太明朗的前提下,對賣家來說還是非常值得考慮的收單方案。
而且,做跨境的賣家,很多應該都有P卡,如果P卡入賬量大的話,費率還可以去和客戶經理談,或許能降低一點費率,較為靈活。
除此之外,P卡的賬期也比較短,每日結算,最快T+2到賬。相比其他信用卡T+7的到賬時間,很有優勢。
還有很重要的一點,Payoneer對待買家拒付問題上,有專門的本地團隊協助處理,可以中文對接。不像其他信用卡收款,要發英文郵件或者打海外電話。這一點對國內賣家來說,很有用,相當高效。
4.2Checkout
一直被稱為Stripe信用卡收款的最佳替代方案,申請條件要比Stripe寬松很多,國內個人賣家只需要提交國內身份證或者護照信息,以及地址證明文件,就可以順利申請下來。
2Checkout的優點是申請簡單,支持中國個人賣家和公司賬戶收款。
缺點也很明顯,其一是費用較高,雖然沒有開戶費和年費等支出,但是這些費用會從每筆訂單中抽取銷售額的3.5%+0.35美金。
其二是2Checkout 沒有中文客服支持,需要郵件聯系英文客服解決,溝通起來相對要麻煩并且耗時。
5.Shopify Payment
Shopify Payments 是Shopify推出的一站式收款方式,消除了設置第三方支付提供商,買家無需離開網站,可直接在shopify在線商店完成購買。
Shopify Payments 費用是通過在商店里的訂閱產生,共有 3 種訂閱計劃:其一是Basic Shopify 29 美元/月;其二Shopify 79 美元/月;其三Advanced Shopify 299 美元/月。
除了信用卡費率和訂閱費外,Shopify Payments 不收取任何隱藏費用。
以上幾種是獨立站比較常用的收款方式,當然,可能還有其他的沒有羅列到。賣家朋友可以根據自己的業務類型、業務范圍,選擇相應的收款機構。
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