近日，跨境電商平臺Wish母公司ContextLogic公布了2021年四季度、以及全年財務業績報告。報告顯示，截至2021年12月31日，Wish在第四季度的營收為2.89億美元，同比下降64%，毛利為1.2億美元，同比下降73%。

2021年全年營收為20.85億美元，較去年的25.41億美元同比下降18%，毛利為11.08億美元，較去年的15.94億美元同比下降30%。

對此，于今年2月14日接棒Wish、被寄予厚望的新任首席執行官Vijay Talwar表示，Wish的財務健康和未來增長依賴用戶體驗的改善、商戶關系的深化以及組織效率的提高，隨著這三大基礎支柱的強化，希望公司步入新的增長時代。

為了調整公司規模，Wish正在精簡全球員工，并且縮減在很多領域的開支。

藍海億觀網了解到，Vijay Talwar上任后不久，即啟動Wish的重組計劃，該重組計劃將對公司職工精簡190個職位，占比約15%，并將退出各種設施租賃，同時減少和調整供應商支出。

Wish預計一次性支付300萬美元的員工遣散費和其他人員裁減費用，累計約最高支出達2100萬美元。而此次重組計劃預計將為Wish節約3200萬-3700萬美元的年度成本。

隨著跨境電商平臺的競爭趨向白熱化，此前靠低門檻獲取用戶的Wish，在走過了2019年的高光時刻后，這兩年業績逐年下滑，為了遏制用戶繼續流失，改善商戶生態，開年以來，Wish動作不斷。

先是在在用戶端，為重點關注和扶持優質商戶，著力改善用戶體驗，2月份Wish 宣布推出新的“邀請制”商戶審核流程，取代之前通過Wish商戶平臺自由注冊賬戶的開放模式。

從商戶注冊源頭出發，讓用戶快樂購物的同時，能夠購買到優質的產品為簡化購買路徑，提升客戶體驗。

并于近期推出了全新視頻購物功能Wish Clips。其視頻購物體驗能夠讓用戶快速獲得有關產品的更多信息，使產品使用或佩戴的方式更加可視化、具象化。

目前，Wish Clips已經面向9個主要市場的Android用戶，并將于4月開始面向iOS用戶推出。

在商戶方面，Wish也釋放諸多利好措施。四季度推出的一項名為Wish Standards的商戶獎勵計劃，旨在給更多優質商戶提供良性的發展空間，并提升Wish用戶購物體驗。

該計劃從產品質量、運輸體驗、客戶評論、退款率和Wish政策的遵守情況等多維度對商戶進行評估。符合標準的商戶將獲得更多的曝光率等。

值得一提的是，Wish新任首席執行官Vijay Talwar，被有關媒體認為是一位強有力的領導者。此前，他供職全球知名體育用品服務商Foot Locker的首席執行官，在零售和電子商務等領域擁有十分豐富的經驗。曾帶領復雜的跨國企業渡過重大的變革時期。

這對于Wish來說將是無價的，或許他的任命也將成為Wish的重大轉折點——Wish將繼續調整其努力的重點并執行雄心勃勃的轉型戰略。

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