eBay于12月9日（周一）宣布，平臺正更新賣家退貨政策，珠寶和手表類目賣家可提供14天退貨選項。

“14天內退貨”產品新增珠寶和手表，另包括收藏品、相機、藥品等

eBay表示，此次更新，主要是為消費者提供零售標準的退貨體驗，同時提升賣家的產品轉化率。

此前，eBay限制賣家只能在“不可退貨”、“30天內退貨”和“60天內退貨”這三種選項中擇其一，而且針對的是大部分商品。如果在2020年3月之前，賣家退貨說明不符合eBay政策，系統會自動為賣家更新。

當然，也有一些產品類目使用特定的零售標準，比如收藏品和藝術品、相機和照片，以及藥品和移動設備，這些類目可繼續提供“14天內退貨”服務。

經昨天退貨政策更新后，現在eBay的珠寶和手表類目也可以為消費者提供“14天內退貨”服務。

此外，這一類目的賣家也有資格參加eBay的Top Rated sellers program（高評分賣家項目），交易服務費享受10%的折扣。此前“高評分賣家徽章”只提供給退貨時限在30天以上的產品。

借“商品與描述不符”，消費者退貨申請自動批準

然而，有賣家表示，不管類目、產品、賣家規定、eBay政策如何，只要消費者認為“商品與描述不符”，要求退貨，系統就會自動批準申請，向PayPal申請退款的時限長達6個月。這樣看來，eBay退貨政策更新只是讓賣家“自欺欺人”罷了。

也有賣家表示，eBay的賣家和買家數量都在銳減，這個時候花時間和精力在這些退貨政策上面，看似作出了調整和解決方案，但實際上并沒有多大的效果，沒有辦法真正解決問題。（ 藍海億觀網egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優質資源。不得擅自轉載，請聯系我們授權。