中國人買東西喜歡湊熱鬧，比如10個人有9個人都說好，可能一擁而上，產品瞬間就會搶光，如果10個人有1個人說產品非常差，肯定都會走開。可見差評的重要性，亞馬遜平臺也經常有差評，亞馬遜差評原因也五花八門。

出現亞馬遜差評原因基本分為這幾類，有的單純的就是產品質量不好；有的用戶因為收到產品配件不齊全就給差評；有的因為產品損壞嚴重給差評；買家長時間收不到貨也會給差評，還有一些其他的原因。

亞馬遜差評原因有哪些

出現差評的第一個重要原因就是產品質量，一旦產品質量有問題，就會出現大量的差評，即使之前訂單量爆單，后面也會全部是退貨；

產品外包裝出現破損或者損壞，擠壓或者變形嚴重，賣家會收到差評；還有產品缺少配件，比如手機里帶的小配飾，如果買家沒有收到，可能因為賣家一個小小的疏忽，就會收到亞馬遜差評；

出現亞馬遜差評原因比較多的還有物流問題，亞馬遜規定在17到28天買家要收到貨，一旦超過這個時間，買家是有權利投訴的，也是很容易出現差評的；

還有就是同行競爭對手的惡搞，比如賣家的listing產品銷量非常好，同行有的產生嫉妒心，可能會采用非法的刷單行為，對賣家進行惡意評價，就會形成大量的亞馬遜差評。

如何避免亞馬遜差評

怎樣才能避免出現更多的亞馬遜差評，只有做到未雨綢繆，提前計劃好各種準備工作，就會避免出現更多的問題。

因此賣家一定要把控好產品質量，從選品的時候就要注意，不要選擇質量太差的產品，不管是鋪貨模式采集產品，還是從供應商處選擇，都要注意產品質量問題，杜絕掉一切產生差評的原因；

產品發貨的時候一定要檢查好，產品做到百分百質檢，不漏一個產品，包括外包裝和產品都要認真檢查，使用的箱子要結實，避免長時間積壓破損或者損壞，產品也要做好包裝工作，而且小配件一定要檢查好，避免忘發小配件收到亞馬遜差評；

盡可能多完善以及優化亞馬遜listing，比如產品的標題與描述要相符，產品圖片與功能要對應上，不能是圖文不相符，都會引起亞馬遜差評；

賣家可以通過正當的方法，適當的提升亞馬遜review和qa，大量的好評也會避免產生差評；

如果賣家產品變體比較多，比如服飾的顏色尺碼比較多，其中一個變體有差評或者是差評比較多的，可以考慮把差評的變體移除，就減少出現更多的差評。

亞馬遜差評對于整個店鋪的轉化率以及銷量影響很大，賣家只有及時找到亞馬遜差評原因，從根源上解決掉差評，才能很好的避免出現更多的差評，逐步提高產品的銷量。

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