相信亞很多馬遜賣家都經歷過封號并申訴的漫長過程，有個專業團隊能幫助規避被封號風險，應該是很多賣家夢寐以求的事兒吧。

1月14日，亞馬遜官方發出公告表示，2022年將對所有的專業賣家，提供賬戶健康方面的支持。

根據公告，2022年，專業的賬戶健康支持團隊將覆蓋所有的專業賣家賬戶，給賣家提供預防性支持，賣家可以主動聯系團隊咨詢在賬戶健康方面遇到的問題，并能夠獲得關于賬戶健康政策和績效指標方面的建議。

亞馬遜官方表示，目前擁有該功能的用戶，可以在太平洋的上午 6:00 到下午 6:00 致電賬戶健康支持團隊，詢問與賬戶健康相關的問題或疑慮。

此前，賣家賬戶出現異常，只能通過郵件溝通，效率很低，而這項新功能允許賣家及時聯系賬戶健康團隊，并且進行雙向溝通，從而更快地解決賬戶健康問題。

據了解，目前擁有該功能的中國賣家是可以在工作時間聯系到該團隊的，并且對方說的是中文，所以大家不用太擔心語言的問題。

但是當賣家賬戶存在其它問題，比如庫存問題、FBA問題、品牌注冊或目錄問題等等，仍然只能和客服溝通。

不過，從賣家論壇上的反映來看，部分賣家并不看好這個功能，有賣家表示：打了電話，但沒人接聽，也有賣家指出接電話的亞馬遜員工知道的比自己還少。

藍海億官網了解到，賬戶健康支持團隊的目標，是為賣家解決績效健康方面的問題，或者協助賣家激活賬號，幫助賣家保持正常的運營。

不管怎么說，這個新規也是為了方便賣家，聊勝于無吧，感興趣賣家的可以一試究竟。