Facebook作為全球最大的社交媒體平臺，成為亞馬遜賣家“好評交易”的首選地點。

18個好評交易Facebook群組，成員人數超過20萬

英國消費者組織《Which？》最近發布了一份調查報告，其中曝光了18個專門進行亞馬遜好評交易的Facebook群組，群組成員總數超過20萬人。

群組成員先用自己的錢下單，然后寫下五星好評，就可以獲得商品的全額退款，相當于其從亞馬遜買到的這件商品不要錢。

藍海億觀網了解到，這18個Facebook好評交易群組中，有些甚至可以追溯到2011年、2014年，已經建立好多年了。

《Which？》調查人員嘗試加入了其中一個好評交易群組，短短幾分鐘內就收到了數百個亞馬遜賣家的刷評邀請，各種各樣的商品都有，比如寵物狗床、網絡攝像機，賣家承諾只要其購買后寫下五星好評，就可以全額返還商品下單時的費用。

其實，Facebook一直也在打擊虛假評論、刷評、好評交易的行為，2020年4月，英國競爭和市場管理局（CMA）確認Facebook采取了“重要舉措”，移除了188個刷好評的群組。

另外，Facebook稱，去年移除了與“虛假評論”相關的1.6萬個群組，亞馬遜也向Facebook報告了6000多個涉及到好評交易的群組。

但是，雖然Facebook一直向英國競爭和市場管理局（CMA）承諾會打擊好評交易行為，但沒能做到。至少從剛剛曝光的18個群組、20多萬成員這個規模來看，Facebook沒有從整體上解決亞馬遜賣家在其平臺上“買賣好評”的行為。

顯然，亞馬遜賣家通過Facebook給產品積累評論、刷好評的行為，還很盛行，助長了虛假評論交易之風。

Twitter是亞馬遜好評交易另一高發地？

根據《Which？》在去年10月進行的另外一項調查，虛假評論問題在推特上也極為常見。

在推特上搜索“Amazon freebies”、“Amazon free product seller for good reviews”、“free Amazon products for review”等詞，發現了數十個刷評中間商，向《Which？》調查人員發送了53065萬條listing的好評邀請，涉及到132個品牌。

其中大部分聲稱自己位于中國，還有一些在印度、巴基斯坦和美國，他們在尋找來自各個國家的刷評者（可提供好評的消費者），包括澳大利亞、加拿大、法國、德國、意大利、日本、墨西哥、荷蘭、俄羅斯、沙特阿拉伯、西班牙、瑞典、阿聯酋等。

在《Which？》舉報推特上這些刷評中間商之前，其中3位因為違反推特平臺規則被關閉賬號，但剩下的大部分依然活躍，其中一個甚至是2017年11月就注冊的賬號，做刷評交易竟然還能活躍至今。

不管是Facebook還是推特，在打擊、杜絕好評交易方面還有很長的路要走。

藍海億觀網了解到，亞馬遜去年阻止了2億條可疑虛假評論在其平臺上展示，并且出臺了數十條打擊虛假評論服務商的禁令。

亞馬遜稱，當檢測到社媒平臺群組推銷刷評、好評交易時，就會立即向相關社媒平臺舉報，讓對方刪除這些群組。

不過，亞馬遜也表示，監管機構需要更強有力的執法力度，對不良行為者采取行動。

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