如果亞馬遜賣家賬戶被暫停，第一件事就是找到亞馬遜關閉賬號的原因，千萬不要在還沒有徹底調查清除之前，就慌慌張張地寫申訴信。

藍海億觀網了解到，亞馬遜在通知賣家其賬戶被暫停時，會說明原因，但賣家仍然需要自己調查一下情況，確認亞馬遜所說的封號理由是否成立。

第二步，才是寫申訴信/申訴郵件，明確闡述自己要如何解決該問題。

申訴信應該包含這幾個部分：

1. 介紹：賣家信息、賣什么產品、企業名字，以及賣家賬戶為什么被暫停

2. 描述：針對封號事件，以及問題根據，作更詳細的闡述和解釋

3. 行動計劃：闡述賣家為解決問題已經采取的措施，以及長期的運營調整，以確保同一問題不會再出現

4. 結語：重申賣家是嚴格遵守亞馬遜平臺政策的，并申請恢復賬號

總之，申訴信需要盡可能吸引亞馬遜團隊的注意，才有更大的機會拿回賬號。

如何避免賣家賬戶被暫停？

辛苦創建的亞馬遜賬號，沒有賣家愿意因為被暫停銷售而一夜歸零。

所以，為避免賬號被暫停，下面這幾個方面要做好。

1. 提供最好的客戶服務

努力將訂單缺陷率保持在1%以下，延遲發貨率保持在4%以下，發貨前訂單取消率保持在2.5%以下。

這些都是亞馬遜對于賣家的基本要求和規定，可以避免因賣家績效不達標而導致的封號，此外，還可以提高賣家的排名。

2. 賣正品

不要復制生產或模仿其他賣家的產品，亞馬遜是不允許賣家賣假貨的，一經發現可能立馬就封號。

3. 通讀亞馬遜銷售條款

如果不熟悉亞馬遜平臺的政策，賣家一不小心就會犯錯、違規，因此，在亞馬遜銷售之前，建議通讀亞馬遜賣家條款和規定，以免賬號因違規被暫停。

4. 與質量相關的通知及時回復

有時候，亞馬遜會發通知告訴賣家需要做什么、采取什么動作，有些賣家直接忽略這些通知，最終的結果就是被封號、暫停銷售。

總之，一旦收到亞馬遜的通知，尤其是與太多退貨、買家投訴、知識產權投訴、listing詳情頁相關的，要特別重視，按照亞馬遜的知道要求去做。

亞馬遜賣家可以自己關閉賬戶嗎？

可以的，如果不想繼續在亞馬遜開店銷售，可以選擇關掉賬戶，操作簡單。

首先，登錄亞馬遜賣家中心后臺（Seller Central），在頁面右上角點擊“Settings”按鈕。

然后，點擊“Account Info”，選擇“Close Account”和“Request To Have Your Account Closed（申請關閉賬戶）”。

藍海億觀網了解到，亞馬遜會在12-48小時內審核該申請，一旦賣家賬戶被關停后，就會發確認郵件通知到賣家。

另外，如果因為某些原因導致亞馬遜無法關閉賣家的賬戶，亞馬遜會發郵件告訴賣家詳情，并指導賣家如何操作，從而順利關閉賬號。

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