藍海億觀網2021年12月25日 33
“眾所周知,賣家店鋪被亞馬遜封禁的原因有很多,在運營過程中,稍有不慎就有可能“踩雷”。因此,《藍海億觀網》為賣家總結了以下常見封號情況。1.產品不符合平臺政策大家都知道,亞馬遜是一個重買家,輕賣家的電商平臺,如果賣家產品遭到消費者投訴,亞馬遜”
眾所周知,賣家店鋪被亞馬遜封禁的原因有很多,在運營過程中,稍有不慎就有可能“踩雷”。
因此,《藍海億觀網》為賣家總結了以下常見封號情況。
1.產品不符合平臺政策
大家都知道,亞馬遜是一個重買家,輕賣家的電商平臺,如果賣家產品遭到消費者投訴,亞馬遜會非常重視,一旦被平臺核實,那么賬號被封是大概率事件。
比如,消費者在收到產品之后,發現產品部分功能無法使用或是二手產品,賣家有可能面臨退款、差評、投訴等現象。
一位業內人士曾分析,每個月賣家店鋪只要收到2-3個正式投訴,店鋪就有可能被封。
2.產品描述與實物不符
部分賣家為了提升店鋪銷量,會在撰寫listing描述、標題時會夸大產品實際功能,但是這樣操作也有封號風險。
試想一下,當買家歡天喜地的打開包裹后,卻發現實際產品與listing描述完全不符合時,消費者肯定會向平臺投訴。
投訴次數多了,店鋪自然會被亞馬遜封禁。
3.賬號關聯
根據平臺政策,亞馬遜不允許賣家在同一個站點擁有多個賣家店鋪,一經發現與賣家關聯的所有店鋪都將被關閉。
所以,對于擁有多個賬號的賣家來說,一定要規避掉這些風險。
4.店鋪績效指標太差
績效指標,是亞馬遜對商城中第三方賣家店鋪所設置的行為準則。
績效指標可以幫助亞馬遜區分出一位賣家在平臺上的銷售行為是否良好,比如訂單缺陷率、訂單取消率和延遲裝運、listing差評等,都屬于績效指標的參考范圍。
5.侵權被封
一直以來,亞馬遜非常重視對賣家知識產權的保護,目前平臺常見的侵權方式為:版權侵權、商標侵權、專利侵權等。
賣家店鋪如果存在侵權行為,有可能會招致商標持有者的起訴,平臺也會依據相關規定對賣家店鋪進行凍結。
總之,賣家在運營過程中,一定要盡量規避以上操作,避免店鋪因此而慘遭凍結。
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