藍海億觀網2019年12月04日 297
“說起亞馬遜的銷售特色,就會讓人想到跟賣這一條。亞馬遜經歷了各種變革和整改,唯獨跟賣還依舊堅挺的存在,可見我們的姐夫是有多寵溺跟賣。亞馬遜之所”
說起亞馬遜的銷售特色,就會讓人想到跟賣這一條。亞馬遜經歷了各種變革和整改,唯獨跟賣還依舊堅挺的存在,可見我們的姐夫是有多寵溺跟賣。
亞馬遜之所以設定跟賣這個游戲規則,與它重產品、輕店鋪的運營理念有關(現在開始逐步重視起店鋪的概念)。不同賣家之間的同款產品共同用一個詳情頁面,可以避免出現千篇一律的商品和頁面,從而給買家帶來良好的購物體驗,也促成賣家之間的良(zi)性(xiang)競(can)爭(sha)。
一、什么是亞馬遜跟賣?
舉個例子,就是賣家A創建了一個產品頁面,其它賣家發現這個產品銷量很好,也跟賣這個產品。于是出現了不同賣家之間的同款產品共用同一個詳情頁面的情況,這就是跟賣。它要求跟賣方的跟賣產品必須與被跟賣方的產品一模一樣,包括產品的品牌、外觀、包裝、功能、顏色、大小等。
二、怎么查看跟賣?
方法(一):
1. 打開亞馬遜前臺,搜索自己的產品ASIN
2. 搜出自己的產品,點擊產品標題,進入詳情頁
3.如果詳情頁五點描述下方出現“New (1) from $xx.xx Details",說明自己的產品沒有被跟賣
4. 如果五點描述下方"New"后面跟著的數字是大于1的,說明自己的產品被跟賣。
方法(二):
利用第三方erp系統的功能來進行listing監控,可以明確的查看到listing被跟賣的數據以及歷史數據。因為跟賣的人一般都是晚上跟賣,可以使用erp listing軟件監控進行24小時實時監控,保護自己的權益。
三、如何避免跟賣
1.存擋所有文件資訊
"The best offense is a good defense."最佳的進攻方式就是防守。簡單來說,針對你每項商品亞馬遜 listing 都截圖備份,倒不是說要把這些資料提交給亞馬遜,而是備份下來說不定在未來會用上。
同時建議小伙伴們備份下 browse node (瀏覽節點),就是亞馬遜用來分類每項商品的代碼,每個代碼代表就是一個商品種類。當你遇上跟賣搶走你對商品listing 的編輯權限且改變你商品分類,這時你就能由browse node 去和亞馬遜證明,你才是這個listing 的擁有者,更方便亞馬遜快速復原你的商品listing。
2.注冊亞馬遜品牌商標
商標對于亞馬遜來說并不是非有不可的,但如果申請上了對賣家說肯定是有加分,同對于申請品牌也有一定的幫助。
(1) 進入 Search Knowem ,協助你查詢你的品牌名是否適用于該網域。
(2) 如果品牌名稱和網域看起來都是可行的,那就可使用 US Trademark and Patent Office search tool 查詢有沒有人和你的商標太相似。
(3) 同時試著在亞馬遜上搜索你的品牌名稱確認沒有人使用你的品牌名稱。
(4)如果都沒有的話,恭喜你的品牌名稱就可以正式注冊。
3. 制作亞馬遜品牌官網
品牌官網可以讓亞馬遜確認你是該品牌擁有者,更重要的是官網還能用來申請亞馬遜品牌。有了官網之后,賣家可以針對在販售的商品各做一個專屬商品頁面,內容依照商品頁面的信息來編寫,主要目的是強化賣家和他商品的鏈接,再次向亞馬遜證明你是該品牌的擁有者。
4. 申請亞馬遜品牌備案
亞馬遜品牌備案是開放給所有第三方賣家的賣家有了品牌后管理商品也會更便捷。亞馬遜品牌不能代表完全預防跟賣,可以防止你的商品listing 被其他人編輯。
透明計劃是亞馬遜2018年6月正式發布了一個新項目,主要是用來打擊跟賣和偽冒產品,以達到幫助賣家保護自己的品牌及消費者避免遭受假貨侵害的目的。
據賣家反饋使用感受:能從根本上杜絕惡意跟賣。
透明計劃是產品會被貼上“透明標簽”(一個藍色T標),是一個加密的字母數字代碼、能生成唯一的二維碼標識符,這個二維碼標識符會對應到參加透明計劃的SKU上。
透明計劃開始后,買家只需要使用亞馬遜的Transparency app應用掃描圖中所示的產品外包裝上的“透明標簽”,馬上就能識別產品的真實性,以及從生產到銷售的整個過程包含的信息,比如生產地址、生產日期、成分以及材料來源信息等等。
參加亞馬遜的透明計劃好處在于,賣家有了獨有唯一的二維碼標識符的保護,而這些二維碼標識符也會對應到賣家參加亞馬遜透明計劃的商品包裝上,買家也能通過驗證產品區分真偽。
亞馬遜透明計劃的參與資格:
1.必須是品牌所有者(Brand owner)。
2.成功進行品牌備案2.0。就是說你在亞馬遜上品牌備案成功的商標要求是R標。
3.目前只限美國、加拿大、德國、法國、意大利、西班牙、英國和印度,但Transparency App只能在美國下載
5.產品具有獨特性
如果說要防止跟賣,最基本的是商品需要一定程度的獨特性。不過在當今的科技下,再多的創意或是獨特的技術被模仿還是有可能的,但通過一些小技巧還是可以有效減少被跟賣的可能。例如賣家可以將品牌名稱添加到在產品圖片中。即使圖片被其他賣家盜用,品牌名稱仍然可以繼續展示,做到加深品牌印象。
四、listing被跟賣,如何趕走跟賣者
1.找平臺投訴侵權
如果你的店鋪做過品牌備案,那么你可以直接進入Report Infringement頁面,以商標持有人的身份向亞馬遜投訴,要求亞馬遜團隊移除跟賣。
2、聯系跟賣店鋪
進入跟賣店鋪,和店鋪相關負責人通過郵件取得聯系并且警告對方下架。在郵件中注意態度誠懇、語氣強烈,對方興許會考慮到自己的賬號安全問題放棄跟賣。可參考模板:
"Dear [ ],
I am the owner of [YOUR BRAND]. It has come to my attention you are selling [THE SAME BRAND]. I request that you to remove your listing right away.
[YOUR BRAND] is something I have created from scratch, and I have no authorized resellers. I sell branded products, and if you are indeed selling counterfeits, then you are in violation of Amazon’s terms of service.
I will file a Cease and Desist letter if the listing is not removed within 48 hours, and you will face legal action if you do not comply.
Sincerely,
[YOUR NAME]"
3、Test buy
在警告信無效的情況下,測試購買,證明產品不同,開case要求撤銷跟賣。您可以找當地的朋友、或者測評機構靠譜的買手,購買產品之后,將產品外包裝、產品實物多拍些圖,向亞馬遜投訴跟賣的產品不是真實的,或者有質量問題。
4、買空庫存
買斷庫存是不得已而為之的一個方法,例如前面三則措施無效的情況下,則可以通過買斷庫存的方式杜絕跟賣,但是需要大量資金加持,可以說是一個非常冒險的方法。
亞馬遜平臺就是這樣,一方面品牌意識非常強烈,嚴厲打擊各種違規操作和侵權現象,另一方面為了提高客戶購買體驗,不得不設立“跟賣”等制度。
5. 保護你的商品價格
寧可降低價格,也要保住購物車!因此,最重要第一步驟,降低價格搶回購物車,但是也要留意自己的商品價格,降到太低的話不僅沒有利潤,甚至還會虧本。 (部分內容摘自比酷爾、論壇及網絡,由藍海億觀網編輯和再創作)
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