相信做電商平臺的賣家，都經歷過退貨潮，沒有經過一大波退貨，就沒有十足的電商經驗，做亞馬遜也是一樣的，退貨是每個亞馬遜賣家深惡痛疾的事情，特別是旺季的時候，訂單量飛起，但是一段時間后，迎來的全都是退貨，真的是要崩潰。亞馬遜退貨到底應該怎樣正確看待呢？

藍海億觀網獲悉，亞馬遜美國站在10月15日又發布了關于退貨的新公告，《賣家配送訂單的時尚商品免費退貨》，要求賣家自配送的訂單，也就是FBM時尚商品免費退貨。

10月26日亞馬遜又宣布禁止賣家扣除買家因退貨產生金額退款，也就是說買家退時尚商品產生的運費，要賣家承擔。

新公告發布所有亞馬遜賣家都大吃一驚，這不是直接損害賣家的利益么，難道亞馬遜要對賣家不管不顧了嗎？亞馬遜傾向于買家利益，后面可能會出現大波的退貨潮，然后賣家還要承認運費，有的甚至會找各種理由來退貨，大批亞馬遜退貨對賣家造成很大的利益損害。

亞馬遜還補充到新公告只針對美國消費者，僅限于自發貨的服裝，珠寶，手表等時尚類目下的產品，提供的承擔退貨運費。

客戶是上帝，也是亞馬遜一直重視用戶體驗度的宗旨，一直把買家的利益放到最重要的位置。

新公告一出，有的賣家都坐不住了，這不是加大了買家白嫖力度嗎，總有那么一波客戶利用這個漏洞來胡亂的退貨，會給賣家造成很大的經濟損失。

有的賣家說亞馬遜新公告讓退貨變得更輕松，可不知給我們賣家造成了多大的傷害，我們只有提高產品的價格，才能減少退貨率，但是價格太高，又會違反亞馬遜的規則，對于我們賣家來說，簡單太難了。

特別是亞馬遜旺季來臨，亞馬遜退貨免費給買家提供了更大的便利，對賣家來說無疑是當頭一棒，本想著借著旺季，各位賣家狂攬一把，現在看來有點懸了，因為總有一些人鉆亞馬遜的漏洞，利用亞馬遜的新政策來侵犯賣家的利益。

對于一些中小型的亞馬遜賣家來說，亞馬遜免費退貨無疑是雪上加霜，本來就是小本經營，再加上疫情的嚴峻，供應鏈在跨境出口資源已經很緊缺了，各種費用的上漲，成本已經很高了，再加上新公告出臺，讓中小賣家承擔更高的退貨成本，真的是扛不住了。

亞馬遜退貨還有一些騙子買家收到貨后，會以產品有缺陷或者某些問題找賣家退貨，然后賣家在郵寄新的產品，如此的陷入一個循環里面出不來，利益受損的還是亞馬遜賣家。

（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。