前段時間，有不少亞馬遜賣家產品被平臺誤判為殺蟲劑，導致listing被禁售，從而使得這部分賣家損失慘重。

有的賣家反饋稱，他售賣的是辦公用品與殺蟲劑可以說是毫無關聯性，但卻被亞馬遜要求提供農藥設備的證明資料。

“我賣的是旅游相關產品，莫名其妙的被判為售賣殺蟲劑，listing已經被禁止銷售了，搞不清楚亞馬遜判定依據到底是怎樣的。”一位賣家吐槽。

其實，亞馬遜美國站規定，賣家不能銷售未經注冊的非法殺蟲劑，以及嚴禁非美國居民銷售殺蟲劑商品和殺蟲劑設備。

所以這兩點使得不了解平臺政策的賣家有可能無意識觸碰到“紅線”。

那么，為什么會出現大量賣家產品被亞馬遜誤判殺蟲劑？

一是亞馬遜賣家在撰寫產品listing描述時可能使用與殺蟲劑相關的詞語或是平臺違禁詞。

二是賣家被競爭對手惡意跟賣之后，在listing中埋入相關違禁詞，造成系統誤判。

當然，亞馬遜在檢測第三方賣家產品是否屬于殺蟲劑類別是由系統進行判斷，因此系統誤判的可能性也是比較高。

亞馬遜賣家被誤判殺蟲劑后應如何面對？

首先，賣家應先自查原因，比如是否是listing描述中存在違禁詞或是被高等級VC賬號惡搞所致，這些在申訴時都可以作為證據提交給亞馬遜。

其次，開case咨詢客服是什么原因導致，因為有可能是亞馬遜系統誤判造成。如果不是，賣家可以要求客服提供哪些詞是違禁詞，后面進行針對性優化。

之后，將listing中的敏感詞刪掉，再做模板刷新，一般情況下，三十分鐘之內listing將由禁止顯示變為不可售狀態，最后將編輯頁面打開，做一些內容改動，幾個小時之后listing就會恢復正常。

如果listing還沒有恢復，那么應當立即與亞馬遜客服進行聯系。

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