最近，有賣家反饋，他的買家號被黑客盜刷之后，賣家賬戶被亞馬遜立即停用，無法正常登錄。

據了解，這位賣家是突然收到郵件提醒自己的買家號使用禮品卡消費了200英鎊，隨即買家號和賣家號都被暫停使用。

但是，該賣家在確認不是他身邊朋友使用后，立刻與亞馬遜團隊聯系，但得到回復卻是：您的賬戶正常。

之后，他再次嘗試登入買家號，但顯示賬戶使用異常禮品卡消費，要求提供賬單明細。

對此，一部分其他賣家表示，可以再次與亞馬遜客服聯系，向他們解釋說明你的賬號是被別人盜刷了，沒有禮品卡消費賬單，然后要提供有力的證據來表明自己不會用賣家號禮品卡去購買產品。

“首先你要確定之前有沒有購買這個禮品卡，如果有的話，找信用卡中心索要消費記錄，然后根據信用卡中心的消費記錄查出報案，讓后整理所有文件再做申訴。”一位賣家稱。

另有業內人士指出，最近因為買家號被盜刷導致賣家號無法登錄的現象比較多，應對此類問題最直接的方法是先從郵箱申訴買家賬號，之后提交信用卡對賬單等信息證明，才能將賣家賬戶挽救回來。

什么情況下亞馬遜買家號容易被鎖？

一是虛擬信用卡下單，比如一些亞馬遜賣家被跟賣后為了鎖定跟賣者的庫存，會使用虛擬信用卡下單，結果被系統鎖定為異常操作，有可能會導致賬戶被封。

二是禮品卡下單，目前用禮品卡來下單是有非常大的風險，因為很多情況都是盜用他人信用卡購買來的，因此亞馬遜也在嚴查此類行為。

三是信用卡不能正常使用，買家雖然綁定的是自己的信用卡，但是由于限額或是其他原因，導致亞馬遜不能正常扣款，也有可能面臨信用卡審核。

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